“银行闹大了！”陕西，男子妻子患癌急需用钱买药，查账时却傻了，工商银行卡里8.2万余额只剩不到4000元。卡就在身上，钱却在一日早上7分钟内被分批转走：17笔“数字人民币兑出”加上多笔银联消费，次日凌晨又有一笔4.7万元的境外“无卡支付”。
​妻子患癌，等着钱买药。他去查余额，8万2，只剩3900。

周先生是湖北十堰人，银行卡开户行为工商银行西安某支行，账户内的钱款是专门留给妻子治病买药的积蓄。2月12日中午，周先生来到银行柜台，看到账户余额，情绪十分激动。他反复向柜员确认，怀疑是系统出现故障，柜员告知可以打印交易流水核实情况。

拿到流水后，周先生看到了完整的交易记录。1月24日早上8点26分，有一笔1万元跨行汇款，收款账户是周先生本人另一账户，银行方面认为该笔交易不属于盗刷。

8点39分到8点46分这七分钟，是周先生口中的遭遇。期间产生17笔“数字人民币兑出”，金额从几十元到一千九百九十九元不等，还有多笔数字人民币消费、银联消费，资金被分多笔转出。

周先生称，自己从来没有开通数字人民币，手机里也没有安装对应APP。但流水显示，该数字人民币钱包，正是1月24日交易当天开通，注册手机号为周先生本人号码。

更让人意外的是1月25日凌晨0点37分，账户发生一笔47232.23元的境外无卡支付，交易渠道标注为网上银行。彼时周先生正在睡觉，并未操作手机。

周先生表示，自己多年来一直缴纳3元每月的短信服务费，可这二十多笔交易发生时，他没有收到任何一条交易提醒短信。
周先生向银行咨询，银行回复，银联反馈有57700元交易是通过客户手机号验证完成，按照相关规则不属于赔付范围；那笔1万元转账是转入本人账户，不计入盗刷。

周先生表示，自己事发时段没有触碰手机，不明白验证码为何会被使用，也不解为何没有收到短信通知，银行对此没有给出明确解释。

郧西县公安局出具证明，证实盗刷发生期间，周先生没有对手机、银行卡进行转账、支付、授权操作，也不存在泄露信息的行为，属于他人非法盗刷，受害人无过错。
手握公安加盖公章的证明，周先生本以为可以作为维权依据，可银行表示，公安出具的证明仅适用于刑事立案，不能直接划分民事赔偿责任，责任划分需要由法院裁定，建议周先生通过起诉维权。

现实中类似案件并非个例。江西萍乡廖某，身份信息被冒用注册数字人民币账户，银行卡被私自绑定，44995元分18笔转出，法院判决银行承担80%赔偿责任，当事人自行承担20%，判定银行绑卡核验环节存在漏洞，当事人也存在身份信息保管疏漏。北京秦先生因手机安装软件开启无障碍权限，夜间手机被远程操控，20万元通过数字人民币兑出转出。

对于周先生而言，这笔钱是妻子的治病救命钱，并非闲余存款。他往返派出所与银行之间数月，4月10日参与调解，双方没有达成一致，人民调解委员会建议通过诉讼解决，银行表示服从法院判决结果。

可家中急需用钱治病，周先生没有充足时间与精力投入漫长的诉讼流程。

根据最高人民法院关于银行卡纠纷相关司法解释第七条规定，发生网络盗刷交易，借记卡持卡人请求发卡行支付被盗刷存款本息的，人民法院应予支持。银行主张属于持卡人本人交易的，需要由银行承担举证责任。也就是说，银行需要拿出证据，证明数字人民币兑出、境外无卡支付等交易为周先生本人操作，举证不能，则需要承担相应责任。

周先生手中拥有公安证明、银行流水，本人并未开通数字人民币、未收到交易短信等相关材料。但银行方面提出，部分交易经过手机号验证，该点在司法审判当中会作为重要考量因素。

事件背后也引出不少疑问。数字人民币推广过程中，开通环节的身份核验是否到位？凌晨大额境外无卡支付，风控系统为何没有触发拦截？多笔交易发生，为何短信提醒完全失效。对于以上疑问，银行暂未作出正面回应。

8.2万元，对银行而言是需要司法裁定的民事纠纷，对于周先生一家，却是维系家人生命的救命钱。

信源：当事人自述、公安出具证明、银行交易流水，本案尚未开庭判决，最终结果以法院审理为准