华凌新机安装不满月，售后虚假关单乱收费，要求免费整改或退货

购买的华凌KFR-72LW/N8HE1II柜机，安装至今未满一个月。

问题一：安装位置不当
外机背部离墙仅约14cm，同位置楼上格力1.5P外机离墙20cm。3匹大外机散热空间明显不足，影响机器寿命，售后说有6年质保。

问题二：售后乱收费
我要求将支架外移一个孔位（约几厘米），售后称"收费100元"。新机安装不满月，安装位置问题属于首次安装质量缺陷，不应收费。

问题三：虚假关单（最严重）
售后下午派师傅上门，实际无人前来。随后网点擅自关闭服务工单，伪造"用户接受"记录。我并未接受任何处理结果，问题至今未解决。

诉求：
1. 免费上门调整外机安装位置；
2. 追究涉事网点虚假关单责任；
3. 如拒不处理，要求整单退货退款。

附件：支架测量照片、工单截图、沟通记录

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