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#万物一口回应猫条三聚氰胺风波#【猫条检出三聚氰胺?万物一口:符合标准,生产环节
#万物一口回应猫条三聚氰胺风波#【猫条检出三聚氰胺?万物一口:符合标准,生产环节均未添加】5月24日,有宠物自媒体账号发文称,博主送检多款热销猫条,其中“万物一口”的猫条样品被检出三聚氰胺54.5μg/kg。该博主认为,虽然数值远低于我国对于动物饲料中三聚氰胺的最大限值2.5mg/kg,但检出意味着被污染。目前该文阅读量已破10万。同日,万物一口官方账号回应称,对此高度重视,第一时间启动内部排查和复检机制,将相关批次猫条加急送检至国内权威检测机构。万物一口表示,公司承诺所有产品在生产环节均未添加三聚氰胺,并称多次针对多款产品开展第三方送检,三聚氰胺项目结果均为“未检出”。5月25日,南都湾财社记者联系该宠物自媒体账号,客服称将该采访转达;记者亦致电万物一口主体企业并留言,截至发稿前未得到回应。万物一口客服提供的涉事批次猫条检测报告显示,未含有三聚氰胺项目,客服对此称目前公司在安排对应的加测和检测。南都湾财社记者冯家钜
“离大谱!”5月15日九派新闻报道,山西,一女子发现自己的支付宝账户被他人挤下线
“离大谱!”5月15日九派新闻报道,山西,一女子发现自己的支付宝账户被他人挤下线,担心资金安全,便紧急申请关闭了账户的支付功能。没想到第二天醒来,她发现账户内184万余元被分6笔全部捐给了国内3家慈善机构。女子随即进行维权,相关方面调查后发现,在关闭支付功能的情况下,支付宝在公益捐款场景中仍保留付款能力,且未向用户充分提示该情况,已要求进行整改。2023年10月19日晚上,山西女子兰晓红突然发现,自己的支付宝账户出现异常。手机不停弹出提醒,显示有陌生设备登录账号,而且记录越来越多,她一下慌了,担心账户被盗,赶紧联系支付宝客服,客服告诉她,可以先关闭支付功能,并表示关闭后别人就无法再动账户里的钱。她照着操作后,心里终于稍微安稳一点,以为事情已经控制住了,可真正的问题,却发生在两天后。10月21日凌晨,兰晓红正在睡觉,她账户里的钱被连续操作了6次,等她早上醒来看手机时,人直接傻了,账户里的一百八十四万元没了。这些钱不是被转账,也不是被消费,而是全部被“捐款”了,其中最大一笔高达184万元,最小的一笔只有5元,分别进入几家公益机构账户,中国乡村发展基金会拿走了大部分。最让她无法理解的是,她明明已经关闭支付功能,钱怎么还能被划走,随后查询发现,其中5笔交易是在电脑端完成的,只输入支付密码就成功了,另外1笔则通过手机人脸识别完成。当时当事人全程都在睡觉,手机也一直放在手边,压根没碰过手机做任何操作,事发后她立刻找平台客服,想赶紧冻结账户钱财、把被骗的钱追回来,可客服一开始就只会敷衍说还在核查情况,迟迟不给实际解决办法。无奈之下她选择报警求助,警方着手排查异常登录设备、资金流转路线以及各类验证信息,但这种牵扯到网络支付后台数据的案子,本身查办起来就格外棘手,案件推进速度一直十分缓慢。这段时间里支付宝给出的说法还来回变,最开始平台一口咬定这些扣款都是合规正常交易,之后又改口称只是系统按用户下达的支付指令正常操作,甚至还隐晦怀疑是不是有其他人共用这个账号。不少网友得知整个经过后,都觉得平台这是明显想把出事的责任全都推到用户身上,这件事一直拖到2025年2月,央行上海分行正式对外公布了最终调查结论。经核实,支付宝宣称的关闭支付功能并非全面封禁,日常购物消费、相互转账等常用支付渠道已停用,可公益捐款通道却仍能正常扣款。最让人难以接受的是,平台从来没有提前清清楚楚告知用户这个漏洞,绝大多数用户都以为关掉支付权限,账户里的资金就万无一失了,谁也想不到还能通过公益捐款的方式把钱转走。就在今年五月份,有媒体专门亲自做了实测,发现即便关闭支付功能,平台依旧没有醒目提醒用户公益捐款仍能付款,实际操作捐款也能一键成功扣款,漏洞依旧存在,用户想追回钱,需要先证明不是自己主动捐的,可要证明不是本人操作,又需要平台提供完整后台数据,而这些关键数据,基本都掌握在平台手里。更让兰晓红崩溃的是,这184万元并不是闲钱,里面有做生意周转的钱,有信用卡套出来的钱,还有向亲戚朋友借的钱,钱突然没了后,她的资金链直接断掉,生意受到很大影响,很多合作也被迫停下。多年来,她于银行、派出所及诸部门间辗转奔波,一心想查明动其账户之人,追回款项,此事令人后怕之处,实则远不止那184万元。许多用户一直默认,关闭支付功能后账户资金便万无一失,然而现实是,平台为某些特殊场景预留了“例外权限”,而这一情况,绝大多数用户却一无所知。信息来源:九派新闻
国家动真格!5月15日起12306开售“敬”字票,60岁以上老人坐车有优惠。国家
国家动真格!5月15日起12306开售“敬”字票,60岁以上老人坐车有优惠。国家这次真是把敬老关爱落到实处了,5月15日起,12306正式开售专属老年人的“敬”字票,实打实的出行福利来了,家里有老人的一定要留意!平时刷12306买票的时候,只要看到车次旁边有个小小的“敬”字,就说明这趟车60周岁以上的老人可以享受票价优惠,部分车次直接打9折,出门走亲访友、旅游散心都能省钱,再也不用花原价坐车了。这次的“敬”字票从5月15日开始正式售票,优惠乘车时间是5月29日到6月30日,优惠时段定在周一中午12点到周五中午12点,特意避开了节假日高峰期,端午节小长假的车票是不包含在内的,这么安排也是用心良苦,一方面让老人错峰出行,不用挤节假日的人流,坐车更舒心安全,另一方面也能把铁路淡季闲置的运力利用起来,既方便了老人,也提升了运力效率,妥妥的双赢。购票的渠道也很全面,线上用12306手机APP、官网就能买,不会用智能手机的老人,直接去火车站人工窗口、铁路代售点也能轻松购票,证件方面带好本人身份证、户口簿、港澳台居住证或是铁路认可的有效证件就行,特别方便。更贴心的是还有叠加优惠,持有残疾军人证、伤残人民警察证、残疾消防救援人员证的老年群体,在原本的优抚票价基础上,还能再享9折折上折,诚意直接拉满。其实这几年铁路部门的适老化服务一直在悄悄升级,早就不只是票价优惠这么简单了,12306专门推出了敬老版界面,字体大、图标清晰,老人不用戴老花镜也能看得清清楚楚,操作起来一点不费劲;60岁以上老人订卧铺票,系统会优先安排下铺,免去了上下铺攀爬的麻烦,夜里休息也更踏实;要是老人完全不会用手机买票,每天8点到18点打12306客服电话,就能直接找人工客服帮忙选座订票,全程不用自己操心;对于65岁以上独自出行、腿脚不方便的老人,车站还会提供全程帮扶服务,从检票进站到找座位,都有工作人员贴心引导,把服务做到了每一个细节里。虽说现在“敬”字票只覆盖部分车次,出行时段也有限制,铁路的全面适老化还有很长的路要走,但那个印在车票和订单页面上的小小“敬”字,早已超越了优惠本身,它不是空洞的口号,而是把敬老爱老的心意实实在在展现在每一次出行中,比再多的宣传都来得暖心。如今老年出行群体越来越多,大家的出行需求也越来越大,国铁集团这次拿出真金白银的优惠,搭配完善的适老服务,不玩虚的、不搞形式,真正为老年人解决了出行的难题。我的心愿:愿每一位老人都能放下出行顾虑,轻轻松松出门,去看遍世间美景,去陪伴想见的亲人,愿全社会的适老服务越来越完善,让敬老爱老成为常态,让所有长辈都能出行无忧、安享晚年,被生活温柔以待。信源:中国国家铁路集团有限公司2026年5月14日官方公告、央视新闻、央广网同步发布60岁坐火车铁路购票新变化
山西,一女子发现支付宝账户被他人挤下线,按客服指引关闭了支付功能。两天后,凌晨3
山西,一女子发现支付宝账户被他人挤下线,按客服指引关闭了支付功能。两天后,凌晨3点到7点,她的账户接连发生6笔捐赠交易,最大一笔184万元,全部流向公益机构。她坚称当时在睡觉、没有操作。央行调查发现:支付宝关闭支付功能后,消费转账无法进行,但公益捐赠场景单独保留了付款功能。这笔184万的捐赠,是通过电脑设备验证支付密码完成的。密码怎么泄露的?至今是个谜。谁能想到,在国内移动支付体系如此成熟的今天,一位用户按平台指引关闭支付功能后,账户竟在深夜被悄悄划走184万元,全部流向公益捐赠渠道。而这场离奇的资金失窃案,受害者维权近三年仍难讨公道,背后暴露的支付平台规则漏洞与风控缺位,更是戳中了无数普通人的资金安全焦虑。这不是虚构的网络故事,而是近日引发全网热议的真实事件,其折射出的支付安全隐患,值得每一个使用移动支付的人警惕,也让我们不得不追问:当支付平台的安全承诺形同虚设,当公益捐赠沦为资金流失的灰色通道,普通用户的财产安全感该从何而来?事件的主角是山西的兰晓红,一位经营网店的普通创业者,账户资金不仅包含多年经营的积蓄,还有信用卡周转金、亲友借款及代为保管的货款,每一分钱都关乎生计与信誉。2023年10月19日,她发现自己的支付宝账户频繁被他人挤下线,明显存在异常登录风险,出于资金安全考虑,她第一时间联系支付宝客服,在客服的专业指引下,按流程关闭了账户的支付功能,本以为此举能彻底锁住账户资金,杜绝被盗刷的可能,却万万没想到,这竟是噩梦的开始。关闭支付功能后的第三天,也就是10月21日凌晨3时至7时,兰晓红的支付宝账户在她熟睡毫无察觉的情况下,接连发生6笔捐赠交易。其中最大一笔高达184万元,定向捐给某基金会的“捐一元献爱心送营养活动”,其余几笔也均流向各类公益机构,近185万资金一夜之间不翼而飞。事发后,兰晓红瞬间陷入崩溃,她立刻联系支付宝客服说明情况,同时向当地警方两次报案,试图通过正规渠道追回巨款,可结果却让她屡屡失望。支付宝方面虽多次对接处理,但始终未给出明确的资金流失原因,最终仅建议她通过司法途径解决问题,警方的报案也迟迟未能立案,维权之路从一开始就布满荆棘。为查明真相,兰晓红将问题举报至中国人民银行上海分行,直到2025年2月,她才收到央行上海分行的答复文件,而这份文件揭开的细节,更是让人不寒而栗。调查明确显示,支付宝关闭支付功能后,用户确实无法进行日常消费、转账操作,但公益捐赠场景却被单独保留支付权限,这意味着关闭支付功能的安全防护,在公益捐赠面前形同虚设。更关键的是,这笔184万元的巨额捐赠,是通过电脑设备验证支付密码完成交易,而兰晓红坚称自己从未在陌生设备登录,也未泄露过支付密码,密码如何被获取、设备如何被绑定,至今仍是未解之谜。这场维权拉锯战持续至今已近三年,兰晓红不仅没能追回分文,反而因资金流失背负沉重债务,生活与事业彻底陷入困境。而各方的回应,更是让公众看到了责任推诿的现实。各方态度清晰却冷漠,用户的资金安全在平台规则、公益流程面前,显得如此微不足道,所谓的安全防护,不过是平台规避责任的幌子。事实上,兰晓红的遭遇并非个例,近年来移动支付领域的盗刷、莫名扣款事件屡见不鲜,背后大多指向平台规则漏洞与风控缺位央视网。这些事件的共性,都是平台利用信息差,设置规则盲区,将风险全部转嫁到用户身上,而自身却无需承担相应责任。时至今日,兰晓红的维权之路仍在继续,184万元的损失仍未追回,而支付宝的规则整改、责任认定仍无明确结果。这场事件给所有移动支付用户敲响了警钟,也倒逼整个支付行业反思:当平台规则凌驾于用户资金安全之上,当风控体系形同虚设,再便捷的支付方式也终将失去用户的信任。公益的初心是传递温暖、汇聚善意,绝不能沦为平台漏洞的“挡箭牌”,更不能成为不法分子盗刷资金的“灰色通道”。那么你们觉得呢?如果各位看官老爷们已经选择阅读了此文,麻烦您点一下关注,既方便您进行讨论和分享,又能带来不一样的参与感,感谢各位看官老爷们的支持!信息来源:大众新闻《公益不能成为莫名扣款的挡箭牌,支付宝关闭了支付功能,账户却能被扣走184万元?维权3年无法获知原因多方回应(》
微信状态能看谁瞅过你?官方这回终于开口了!朋友圈访客记录还没影儿,微信状态倒
微信状态能看谁瞅过你?官方这回终于开口了!朋友圈访客记录还没影儿,微信状态倒先“内测”出花样了?这两天不少人发现,点开自己的状态,底下竟冒出“看过的人”。好家伙,这下谁偷偷视奸你,岂不是全暴露了?消息一出,评论区瞬间炸锅,有人直呼“社死现场预定”,有人摩拳擦掌准备“查岗”。别急着慌,也别忙着删状态。腾讯客服火速回应:这功能压根没全面上线!目前看到的“访客痕迹”,其实是系统bug导致的显示异常。换句话说,你以为被人围观了,可能只是虚惊一场。官方明确表示,微信状态至今没有访客记录功能,大家还是安心发“吃火锅”“搬砖中”吧。虽说这次是个乌龙,但戳中了咱的心窝子。社交软件里,谁不想有点隐私,又谁不想知道谁在关注自己?与其盼着这种让人提心吊胆的功能,不如把劲儿使在正地方。网络时代,少点窥探欲,多点真诚分享,日子才过得舒坦。话说回来,要是微信真出了“访客记录”,你是支持还是反对?赶紧在评论区吼一嗓子,看看多少人想拿砖拍了产品经理!微信功能小技巧微信功能调整微信推荐功能微信访问微信新功能争议微信记录查询微信查手机
【微信状态访客记录话题上热搜,腾讯客服回应尚未上线该服务】5月11日消息,微信
【微信状态访客记录话题上热搜,腾讯客服回应尚未上线该服务】5月11日消息,微信状态访客记录话题冲上微博热搜,引发网友热议。对此,IT之家询问腾讯客服,对方表示:“关于微信状态的访客记录查询功能,目前微信尚未上线该服务哦,后续我们会不断优化功能体验。”今日有网友晒图发问:“微信状态为什么可以看访客了?”可以看到,原图中出现了人物、爱心、评论等符号。原贴补充道,目前应该处于内测阶段(贴主:iPhone8.0.73状态活跃用户)。人数大概率显示的是浏览的人(不是次数),但是点击后出现的头像,是浏览了你的状态+也有发状态的人(如果对方浏览了你,但自己没发状态的话,你是看不到他的头像的)。对于之前的状态,可以看到浏览人数,但贴主感觉不准,无参考价值。(IT之家)