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不少车主都有同感:现在买车越来越便宜,养车却越来越烧钱。近日半月谈曝出深度调查,

不少车主都有同感:现在买车越来越便宜,养车却越来越烧钱。近日半月谈曝出深度调查,直接扒出部分4S店的宰客内幕。如今新车市场极度内卷,卖车几乎赚不到利润,不少4S店不想着踏实经营,反而动起了歪心思,把盈利压力全部转嫁到售后维保上,利用信息差套路普通车主,各种乱象层出不穷。
当下新车价格高度透明,4S店整车销售利润被压到极致。为了保住营收和暴利,很多门店彻底跑偏,将售后维修、保养当成收割车主的工具。其中最普遍的套路,就是小病大修、没病硬修。绝大多数车主不懂汽车构造和维修行情,4S店就抓住这个漏洞,刻意夸大车辆故障,制造安全焦虑,诱导车主多花钱。
相信不少车主都踩过坑:车子只是轻微损耗、小剐小蹭,本来简单处理就能解决,却被4S店危言耸听,忽悠更换整套总成、做全套高价保养。故障灯亮只是传感器脏了,简单清理就能恢复,却被报价几千元大修;几十块的小配件,动辄建议车主高价更换总成。尤其是新能源车,“买得起、修不起”早已成为常态,一点点小故障,经常被忽悠整套更换电池,维修费动辄几万。
更恶劣的是,部分4S店的宰客早已不是单独操作,而是形成了成熟的灰色利益链。不少门店暗中勾结保险定损人员、事故车黄牛,刻意虚增维修项目、虚报工时费用,甚至捏造维修记录。多方联手层层套利,疯狂薅保费、割车主韭菜,隐蔽性极强,无数车主稀里糊涂吃亏受损。
事实上,这些操作早已妥妥触碰法律红线。刻意夸大车况隐患、编造虚假故障制造焦虑,属于虚假宣传,直接侵犯了车主的知情权和公平交易权。而强制捆绑保养套餐、默认勾选付费项目、以脱保为要挟逼车主消费,更是赤裸裸的消费欺诈、强制交易,完全违反消费者权益保护法。
这类乱象之所以屡禁不止,核心就是行业信息不透明、监管存在盲区。车主不懂专业知识、维权耗时费力,成本太高;而部分4S店依仗品牌公信力肆意套路消费者,长期违规牟利。不仅坑害无数车主,更是严重扰乱了整个汽车售后市场的正常秩序。
整治4S店宰客乱象,已经到了刻不容缓的地步。监管部门需要重拳整治、常态化督查,彻底斩断4S店、保险、黄牛三方勾结的灰色利益链。同时推进维保行业数字化、透明化改革,公开配件价格、维修工时、养护项目,让暗箱操作无处藏身。
只有让小病大修、以换代修、捆绑宰客的套路彻底失效,让违规商家付出惨痛代价,才能真正净化汽车售后市场。彻底终结车主“买车容易、养车揪心”的困境,让每一位车主都能安心修车、放心养车。