58同城未经用户确认自动下单58同城平台不审核维修人员技术近日,有消费者反映在58同城预约家电维修时遭遇“幽灵订单”乱象。消费者沈女士仅预约一家维修商家,却先后有两名不同公司的师傅上门,首位师傅收取839元费用后,其真正下单的师傅才抵达。经查,平台在未确认的情况下自动生成另一笔订单。记者调查发现,用户在58同城点击维修服务“获取报价”后,平台无需用户确认即可自动生成订单并派单。平台业务员表示,付费商家可通过“抢单点”服务获取订单资源。此外,平台存在商家资质审核不严问题,主营针纺织品的服装公司可成为五星维修商家,接单后通过微信外派师傅并分成。平台方面也坦言,不会审核维修人员是否具备相关技术。此类订单因缺乏统一标准,易出现高额收费、维权困难等问题。目前沈女士已就此事报警立案,并向平台发起投诉。58同城APP又现幽灵订单(来源:新浪财经、澎湃新闻)
