“太膈应了!”6月9日报道,浙江,一对夫妻住酒店,准备退房时,在洗手台旁发现了一个用过的避孕套,两人十分不适,经理当时诚恳道歉,还承诺赔4千元,可等夫妻俩体检后,酒店说原来的经理转岗离职了,新来的经理只愿意退房费和赔200元!
酒店的卫生是最基本的要求,一旦被住客发现异样,心里肯定不舒服,后续也会有很多麻烦,所以为了自己的口碑,就应该把卫生做好,不要马虎。
张女士和丈夫入住一家酒店,本来住得好好的,可准备退房时,却在洗手台旁发现了一个用过的避孕套,夫妻俩觉得十分恶心,立马向酒店投诉。
一位姓王的大堂经理出面,态度还算诚恳,道完歉后,承诺退还房费、补偿3千元并承担两人的体检费用,总共差不多4千元。
可等张女士夫妇做完体检,向酒店要赔偿时,却被告知王经理已经转岗离职了,新接手的张经理不认账,说之前的方案只是个人行为,酒店只同意退房费再加200元。
张女士气不打一处来,觉得自己被戏耍了,目前双方仍在僵持!
网友看后表示,当时的大堂经理代表的也是酒店吧,本来谈得好好的,又出尔反尔,顾客肯定无法接受,为了省下赔偿费用,让酒店失了信誉,简直太不值了!
信息来源:《夫妻住酒店发现用过的避孕套,酒店承诺赔四千却又反悔 夫妻体检完后遭新上任经理翻脸"只退房费加200",新经理称原经理的"个人承诺"不算数,消费者怒斥被戏耍 目前双方仍僵持对峙》海报新闻


