浙江的张女士最近遇到一件糟心事。她和丈夫入住瑞安开元名都大酒店，退房时竟在洗手台上发现一个用过的避孕套，当场恶心坏了。酒店大堂王经理赶紧道歉，主动拍板：全额退房费461元，再赔3000元，外加两人全套体检费用，总共约4000元，白纸黑字的短信为证。张女士觉得对方态度诚恳，就去做了体检。

谁知一个多月后，她拿着体检单联系酒店拿钱，却被告知王经理已经离职，新来的张经理直接翻脸：“那是他个人私下答应的，没上报、没授权，我们酒店不认。”现在只肯退一间房费加200元，合计661元，还让张女士提供医院发票和各种证明。张女士气坏了：当初承诺得痛快，体检完就变卦，合着经理说的话全不算数？目前双方僵持不下，网友直呼：“这操作，比那个避孕套还膈应人。”