浙江杭州，男子找人装修120平的房子，付了86000元，90天后工期结束，男子过去验收，发现柜门一碰就掉，还有其他一些乱七八糟的小问题。装修方承诺过去维修，可迟迟不上门，男子原本打算将房子租出去，因为工期问题计划全部被打乱。

余杭区的郑师傅向调查员反映，他在余杭某小区有三套安置房：一套小一点的80多平米，是自己住的；一套160多平米，是给儿子当新房用的；还有一套120平米左右的，是准备拿来出租的。

2025年12月，郑师傅找了一家装修公司，对这间120平米的房子进行装修。

郑师傅将合同拿给调查员看，上面清楚地写着：整个工期90天，总共款项是86000元。

可当郑师傅去验收房子的时候，却发现了一大堆问题。他先带着调查员去了厨房，他告诉调查员，厨房里所有的柜子安装好没多久就开始松动了，有些甚至直接掉下来了。

一开始调查员以为是没有装好，但郑师傅解释说，橱柜门都已经装好了，是后面掉下来的，仔细一看，墙面水泥上都已经打好了孔，只是安装得不够牢固，锁扣是松动的。

接着，他们又去看了房间的门。这间房被隔成了两个套房，一套是1室1厅，一套是2室1厅。

房间隔断的墙是后砌的，房门也是他们定制的，但等到要装门的时候，发现装不上去了，因为墙砌得太小了，门太大了。

郑师傅对此也很无奈，他觉得，对方连最基础的装修都会出错，还有专业度可言吗？

郑师傅告诉调查员，自己已经支付了8万多的装修费，在5月13号那天，他又给店方支付了2000多的尾款，对方承诺3到5天之内一定会上门来解决这些收尾问题，但郑师傅等了很久，一直没有派人来处理。

根据《民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

店方未按合同约定的质量完成装修（橱柜门掉落、墙砌小了门装不上），且未在承诺的3-5天内派人处理收尾问题，属于履行合同义务不符合约定，构成违约。

除了上述违约内容，店方还违反《消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

随后，调查员联系到了这家店，接电话的是周某。周某解释说：橱柜门掉下来是因为没有装木塞，只要把木塞装上去就可以了；门装不上是因为砌墙的时候多砌了一厘米，只要把这一厘米处理掉即可。

但调查员反问周某：这扇门除了宽度以外，高度好像也差了一点？对此，周某的回答含含糊糊。

最后他表示，自己会尽快派人把这些事情都处理好的，等工程全部结束之后郑先生再支付尾款即可。

郑师傅表示，自己愿意再给装修公司一次机会，再等一等。

根据《住宅室内装饰装修管理办法》第三十二条：在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年，装修公司应当履行保修义务。

橱柜门安装后不久即掉落、墙体砌筑尺寸错误，属于施工质量问题，店方未履行保修义务，违反了建设部规章规定的保修责任。

这件事给所有准备装修的人提了个醒：签合同之前，一定要把工期、质量标准、付款方式、违约责任写清楚，尤其是付款节点，千万别在问题没解决之前就把尾款全付了，郑师傅就是付清了大部分的钱，才陷入了被动。

另外，验收的时候一定要仔细，橱柜门是不是牢固？门能不能正常开关？墙面是否平整？这些都是最容易出问题的地方，也是最容易糊弄的地方。

装修不是小事，一套房子装好了，要住很多年，别让“差不多就行”的装修，变成日后住进去的“糟心事”。