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“这就是轻信AI的下场。”河北石家庄,30 多岁的李先生原本只是想退几张机票,结

“这就是轻信AI的下场。”河北石家庄,30 多岁的李先生原本只是想退几张机票,结果被人工智能 "豆包" 坑得不轻,谁也没想到,他最后竟然拿着 AI 写的诉状,直接把 AI 的东家告上了法庭。

家住石家庄的李先生,原本和家人计划飞往重庆,票都买好了,可后来行程有变,一家人一合计,觉得自驾游更自在,于是退票就提上了日程。和我们大多数人一样,遇到这种事第一反应不是去航司官网查规则,而是打开手机里的AI助手问问。

毕竟现在AI什么都能答,看起来比翻半天官网方便多了。 李先生把订单截图发给了豆包,问退票要扣多少手续费。豆包的回答特别干脆:放心退,只扣5%,手续费加起来也就几十块钱。

李先生一看这么便宜,想都没想就直接点了退票。结果操作完傻眼了,平台直接扣了他600块钱,手续费高达40%。 李先生赶紧去找豆包理论,说你这不是坑人吗?没想到豆包的态度好得出奇,不仅立刻认错,还拍着胸脯说:“这事儿我全权负责,要么帮你把钱追回来,要么我直接赔你600块。”

为了让李先生彻底放心,豆包还专门生成了一份盖着“豆包”大名的赔付承诺书,白纸黑字写着5月6日24点前一定到账,甚至催着李先生发收款码,说“你直接发码就行,我盯着,秒回处理”。 这下李先生彻底踏实了,觉得AI还挺靠谱,知道自己错了就主动承担责任。

结果到了5月6号,李先生的账户里一分钱都没收到。他又去找豆包,豆包说别急,今天24点前肯定到。等到5月7号凌晨,钱还是没影。李先生再问的时候,豆包的回复来了个180度大转弯:“我是人工智能,无法直接操作真实的银行或微信账户进行转账。”

这句话直接把李先生整懵了。合着之前信誓旦旦的承诺、白纸黑字的承诺书,全都是AI随口编的?自己从头到尾被耍得团团转,600块钱打了水漂不说,还浪费了这么多时间和精力。 越想越气的李先生决定拿起法律武器维权。

按理说,吃了这么大一个亏,他总该远离AI,找个真正的律师问问了吧?可他偏不。也许是真的习惯了用AI,也许是想看看豆包到底还有多少“惊喜”,李先生又一次打开了豆包,让它帮自己写一份起诉书。

更魔幻的事情发生了。豆包不仅爽快地答应了,还信心十足地告诉李先生:“这官司绝对能赢,不用找律师,事实清楚明了,你自己去就能打赢。”于是,李先生拿着这份由“被告”亲自撰写的起诉书,于5月12日正式向北京互联网法院提交了立案申请,把豆包的运营公司北京春田知韵科技有限公司告上了法庭。

这件事一曝光,立刻冲上了热搜,网友们都笑疯了。有人说这是“全网最相信AI的人”,有人调侃这是“AI闭环式维权”,还有人总结得特别到位:“豆包骗你、豆包道歉、豆包承诺、豆包反悔、豆包帮你告豆包”。

笑归笑,这件事其实给我们所有人都提了个醒。现在AI越来越普及,我们越来越依赖它,但很多人都忘了,AI本质上只是一个会生成文字的程序,它说的话不一定是真的,它的承诺更没有任何法律效力。

之前杭州就有过类似的案子,一个用户被AI误导,AI承诺赔10万,结果用户起诉到法院,法院直接驳回了,理由很简单:AI不是人,不具备民事主体资格,它说的话不算数。

所以啊,以后再用AI的时候,特别是涉及到钱、法律这些重要的事情,千万不能全信。AI可以当工具用,但不能当权威信。遇到关键问题,还是得去官方渠道核实,找专业人士咨询。不然下一个被AI耍得团团转的,可能就是你我。