公共关系是不是生产力，看看西贝；HR是不是生产力，看看味多美就知道了。

公关是不是生产力？看西贝：是负生产力

西贝在预制菜风波里，创始人硬刚、骂网友、搞定义战。他们把公关理解成了“诡辩”和“对抗”。

什么叫愚蠢？愚蠢的本质：把“信任资产”当“法律官司”打。公关的核心是情绪管理和信任修复，但在西贝案例里，它变成了激化矛盾的导火索。结果就是：不会公关，产品再好也是负分。

味多美HR的操作，本质上是把“北京”当成了只负责消费的提款机，而非需要共生的土壤。

什么叫愚蠢？愚蠢就是，以为不招北京人能省下维权成本，结果却赔上了整个北京市场的信任成本：省下的那点人事小账，最后全变成了品牌死账。