英国洲际酒店旗下的上海六洲酒店管理集团在华运营期间，在合同中设置适用美国乔治亚州法律、由美国仲裁协会仲裁的条款，同时免除自身对多数地区住客的相关责任。此类不公平格式条款遭到京津冀三地消协联合约谈，相关评论直指其在中国境内经营却只适用美国法律的行为极为荒谬。
 
这是一家在中国注册、在中国经营、服务中国消费者的企业，理应遵守中国的法律法规，可偏偏就是这家公司，在其会员协议中，埋下了一个让人匪夷所思的条款。
 
条款里写得清清楚楚：任何与协议有关的争议，都得适用美国乔治亚州的法律来管辖，并且，得提交给美国仲裁协会去仲裁。
 
协议里还“大方”地免除了自身对世界上不少地区住客的责任，这个条款一曝出，直接让京津冀三地的消费者协会坐不住了，联合对这家公司进行了约谈。
 
一位中国的消费者在洲际集团位于国内任何一个城市的酒店里，因为服务问题或者安全问题，与酒店方产生了纠纷。
 
当他想要维权的时候，却发现自己必须远赴重洋，去一个完全陌生的国度，聘请懂美国乔治亚州法律的律师，用英语去和美国仲裁协会打交道。
 
这中间的时间成本、金钱成本、精力成本，对一个普通消费者来说，几乎是一道无法逾越的天堑，这分明就是在用法律门槛，直接堵死消费者的维权之路。
 
企业通过这种方式极大地增加了消费者的维权难度，从而让自己在可能发生的纠纷中，始终处于一个高高在上的优势地位。
 
消费者面对如此高昂的维权成本，绝大多数只能选择忍气吞声，自认倒霉，这背后隐藏的，是一种商业上的精明算计，但更是对消费者权益的公然漠视。
 
洲际酒店的这个条款将争议解决的管辖权，强行从服务所在地和消费者所在地，转移到一个与合同履行毫无关联的外国。
 
这无疑是极大地限制了消费者的诉讼权利，加重了消费者的维权责任，是典型的不公平格式条款，也就是我们常说的“霸王条款”。
 
一个在中国境内合法注册经营的企业，其主要的经营活动、服务提供、利润获取，都在中国这片土地上，它理应接受中国法律的监管，尊重中国的司法管辖权。
 
试图通过一纸协议，就将发生在中国境内的民事行为，硬生生地拉到外国的法律体系下去评判，这在本质上，是对市场所在地法律尊严的一种挑战。
 
这背后透露出的是一种根深蒂固的傲慢，仿佛认为自己的“国际标准”可以凌驾于所在国的法律之上。
 
我们欢迎所有国际品牌来中国发展，但前提是必须公平竞争、守法经营。
 
任何想利用信息不对称和法律壁垒来规避自身责任、侵害消费者权益的做法，最终都会在市场的监督和法律的铁拳下，付出应有的代价。
 
你们在办理各种会员或者签署合同时，会留意这些关于法律适用和争议解决的条款吗？

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