软件背后，应该站着人。

最近看到 Linear 创始人写了一篇文章，聊了一个话题：你用一个软件的时候，能不能感觉到背后有个“人”在？

他说好的产品里面，你能感受到做它的人的想法，他们在乎什么，怎么看问题。你可能不认识他们，但用着用着就能体会到。

这个行业习惯把做软件当流水线，收集需求，开发功能，看数据。现在还流行用 AI agent 自动化整个流程。但他提了一个现象：两个团队面对差不多的客户和技术，做出来的东西可以完全不一样。差别在于怎么理解看到的东西，还有做事的风格。创始人的背景、团队的基因，也会渗进来。

Linear 一直更看重直觉。这个直觉来自你做了很久，跟客户聊了很多，犯过错，慢慢攒出来的判断力。产品上线前他们跟各种公司、各种岗位的人聊过，那些对话帮他们看到了自己经验之外的东西。

他觉得产品的“性格”来自做它的人关注什么、决定不做什么、在功能“能用了”之后还愿不愿意继续打磨。他管这个叫产品的灵魂。

然后他聊到最近观察到的问题。很多产品开始变乱了，包括一些很成功的公司的产品。大家把心思花在技术能干什么、还能加什么上面，很少想产品整体该长什么样。有的功能单独看挺好，放到产品里反而让整体变差了。加新功能比重新想已有功能容易太多，产品慢慢变成了一堆能力堆在一起，没有统一的想法。

他还担心一件事。现在每个人带着 agent 独立改代码，相当于开了个小型软件工厂。每个改动单独看说得通，合在一起就像弗兰肯斯坦的怪物。没有共同的视角撑着，产品变成所有人产出的平均值。以前让产品有个性的那些选择，一天天被稀释了。能用的东西越来越多，但越来越难感觉到背后有人。

做软件越来越容易了，他希望这能让大家有更多空间，去真正理解一个问题，形成自己的看法，然后坚持把它做到位。

他最后说：我想在软件背后感受到创造者，不想只看到工厂。

科技先锋官 How I AI