“细思极恐！”浙江杭州，一女子生完孩子，感觉自己眼睛下垂，她找了家医疗美容诊所，花12800做额头线雕手术，她敷完麻药等待期间，突然看到工作人员的聊天记录，说给她价格报低了，应该报16800元，还说她眼睛垂的不严重，做出来效果一般，更可怕的是，工作人员怕了了线材照片，过期了，负责人说没关系，女子越想越怕，立马起身不敢做了。

黄女士生完孩子，她照镜子，感觉自己的眼睛有点下垂，她想把眉眼之间的距离拉开一点。

她在朋友的陪同下，她找到了一家医疗美容诊所，决定做额头线雕项目。

对方报价12800元，经过协商，价格还是12800元，诊所再额外赠送几个小项目。

黄女士先转了5000元定金，约好第二天到店做手术，第二天黄女士如约到店，直接把剩下的尾款全结清了。

工作人员给她敷上麻药，中间有一段间隙，黄女士闲得无聊，看见桌上放着平板电脑。

她拿起来一看，发现电脑登着工作人员的微 信，她一眼就看到和自己相关的聊天消息，忍不住点进去看，结果越看，后背越发凉了。

聊天记录显示，第一个说的是价格问题，说是给黄女士把价格报低了，应该报16800元。

第二个是，黄女士到店里的时候，工作人员把她照片发给医生看，医生说了，效果一般，因为她眼睛下垂不是很严重。

可当黄女士看到第三个问题时，顿时就惊出冷汗了。

工作人员拍了一盒线雕用的线材照片，说这批线2026年4月就已经过期了。

那个备注名叫“花花”的负责人直接回了一句“没关系的。”

黄女士当时浑身都冒冷汗，赶紧偷偷给朋友发消息，俩人商量，这手术不做了。

两人取消项目，诊所把钱退了，还主动说可以承担她来回的路费。

但黄女士还是觉得后怕，就想把这事曝光出来。

面对上门核实的记者，负责人解释，这些聊天记录只是员工私下的沟通，不代表诊所的决定，是内部管理和员工思想觉悟出了漏洞。

按照店里的正规流程，术前会专门扫码核验线材的有效期，就算员工没发现，最后验药环节也会把过期的线材筛出来，不可能真用到顾客脸上。

之后诊所拿出完整的聊天记录，“花花”看到有人说线材过期之后，马上就让人去联系库管核对具体批次。

她还说了，如果拿不准就直接问厂家，根本没打算真的用过期材料，是黄女士只拍到了部分截图，中间存在一定误会。

目前，黄女士把情况反映给了相关部门。

无论如何，别说是黄女士，这事搁谁身上都得吓出一身冷汗。

黄女士钱都交了，麻药都敷上了，转头这段聊天记录里说线是过期的。

她立刻取消了项目，这是明智的决定，因为后续如何，没法知道会是咋样。

店里说最后没落实到顾客脸上，也没落到客户身上，也说了是个误会，原本就没打算给客户用过期的线。

客户的警惕心值得称赞，及时取消了项目，这要是做了，后续有个意外，无论是诊所和顾客都麻烦了。

顾客花了上万元的价格，就是希望能改善目前的状况，如果只是效果一般也就罢了，毕竟是客户自己愿意做的。

可线材过期这是大事，过期的线材就该提前及时的下架处理，即便是机构原本没心给患者使用，那万一拿错了咋办？

更何况那聊天记录里显示说，过期的也没关系，这要是出了问题，谁来承担责任？

消费者的警惕心确实救了自己，但也能看出来这家美容诊所的管理问题。

员工私下盘算着给顾客乱抬价，过期的耗材连库存没清干净。

但凡哪个环节走个过场，最后吃亏的都是消费者。

之前就有法院判过的真实案例，一家无资质的私人工作室偷偷给顾客用过期玻尿酸，术后顾客脸部大面积溃烂，最后机构不仅要退全款，还要按三倍价格赔偿顾客。

材料过期可不是小事，店里该做好管理，但凡管理松懈一点，消费者的人身安全就没了保障。

《医疗美容服务管理办法》第二十二条规定，医美机构必须严格执行医疗技术规范、使用合法合规的医疗器械和耗材。

医疗诊所库存留存过期医用线材，即便最终未实际使用，也在管理上有疏忽漏洞，不然工作人员也不会拿出过期的线材。

目前，黄女士已向有关部门反映了情况，店铺也该及时整改，无论如何，客户的安全才是第一位。