江西南昌,女子喝酒后坐网约车去酒店。到达目的地后,停车场已满位,夜间没有人工抬杆,车子没法开进去。酒店入口就在几十米外,司机劝说女子下车步行一段,女子不肯下车,在车上僵持一个多小时。司机耗不起,只好报警求助。可女子后面的一系列操作让人傻眼。
女子酒后搭乘网约车,准备前往酒店办理入住休息。
司机按照导航,稳稳将车辆开到了酒店停车场入口。
可当时已是深夜,酒店停车场早已停满车辆,没有空余车位。
加上夜间酒店没有值班人员,无法人工抬杆放行,车子根本开不进院内。
酒店大门距离停车位置仅仅只有几十米米,走路两分钟就能到。
司机好心耐心解释现场情况,劝女子体谅客观原因,简单步行一小段路就能顺利进酒店。
没想到,女子态度十分强硬,死活不肯下车。她执意要求司机必须把车开进酒店里面,否则就不算完成订单。
双方就这么僵持在原地,时间一分一秒过去。
期间,停车场旁边店铺的热心老板看不下去,主动上前好心提醒。
老板告诉女子,可以自己拨打酒店前台电话,让工作人员远程抬杆。
本是善意帮忙指路,女子不仅不领情,反而当场发火,连续多次辱骂好心老板。
随后女子自己尝试联系酒店,结果还拨错了门店电话。打错电话的她,不分青红皂白,对着陌生酒店前台疯狂发泄怒火。
全程没有任何人指责、招惹女子,她却全程处于暴躁易怒的状态。
司机陈师傅表示,自己当时已经连续出车十几个小时。从中午一直跑车到凌晨,身心极度疲惫,只想早点收车回家休息。
可因为女子拒不配合下车,订单无法结束,他一直被死死困住。硬生生持续了整整一个多小时,陈师傅只好报警。
民警赶到现场后,主动联系酒店保安,顺利手动抬起了停车场闸机。
原本事情到此就能圆满解决,闸机打开,车子可以直接开进去。
陈师傅准备开车送女子进酒店,女子却突然变卦,死活不肯上车。
她直接下车,最后由现场民警陪同带进酒店入住。
折腾完所有流程,陈师傅终于得以脱身,到家的时候已经凌晨四点多。
跑网约车两年的他,直言从来没遇到过这么蛮不讲理的乘客。
本以为这场闹剧就此落幕,没想到后续让人意外。陈师傅事后得知,这名女子进入酒店之后,依旧情绪没有平复。
她在酒店大厅继续大吵大闹、无理取闹,扰乱酒店正常经营秩序。
最终因为寻衅滋事,被民警直接带回派出所处理,直到第二天上午十点才得以离开。
《民法典》第810条规定,承运人按照约定将乘客送达目的地附近,因客观场地、时间限制无法精准驶入的,视为基本完成运输义务。
本案司机已经准时、安全将女子送到酒店门口。停车场满位、夜间无人工抬杆,属于不可抗客观条件。
司机完全履行了服务责任,女子无理拒不下车、强行刁难,属于单方面违约。
乘客不得恶意滞留车辆、故意拖延订单、恶意刁难司机。
女子无故僵持一小时,占用司机营运时间、造成误工损失。
司机完全可以向平台申诉追责,要求对该乘客进行账号处罚。
对此大家怎么看?


