中秋前夕喜提人生第一台车——小米澎程N70，本来满心期待，打算开着新车和家人共度中秋团圆时光。没想到提车仅仅两天，意外就来了：父母在老家开车路上，轮胎扎进一颗大钉子，车辆持续漏气，一家人当时都慌了神。我人在合肥工作，没办法立刻赶回去，心里又着急又无奈，抱着试一试的心态联系了小米客服。没想到响应特别快，阜阳小米汽车门店主动联系上我的家人，常店长第一时间对接，火速安排拖车救援。那天一直下着冷雨，一路风雨颠簸，车辆拖到门店已经傍晚五点。临近下班的时间，门店没有一点推诿。车刚落地，维修师傅马上给漏气轮胎补气，防止缺气行驶造成不可逆的二次损坏，紧接着拆胎仔细检修。看着长辈冒雨奔波，身在外地的我一直悬着心。特别暖心的是，常店长体恤二老一路辛苦，贴心准备了热乎乎的晚饭，这份细节真的很戳人。师傅拆开轮胎检查，钉子造成的损伤严重，凭借无忧包权益，换胎的工时费全部减免。维修完工之后，工作人员还主动帮车辆补满电，细心检查车况。没想到事发两天后，常店长还在关心后续我们用车情况。原本是一件糟心的新车故障，却意外感受到小米售后满满的诚意。买车，选的不只是车子本身，更是这份遇事不推脱、处处为车主着想的安心。感谢阜阳小米门店常店长和全体工作人员，中秋月圆，有幸遇见这份温暖✨小米车主专属保障