信誉防线失守,藏不住了!
2026年9月24日,中国新闻周刊报道,交个朋友旗下直播间售卖的溜溜凳被曝光内部发霉木板、废旧海绵,散发刺鼻异味。该企业上半年净利润8650万元,涉事商家为成立仅3个月、注册资本10万元的小微企业。
然而企业财报业绩亮眼,不过矩阵直播间规模扩张到70余个,大量引入白牌小商家供货,选品审核被销量指标挤压。另一方面,对比早年罗永浩亲自下场处理假货事件,如今面对质量风波,仅给出“正在核实”的模糊回应,涉事商家还骚扰曝光消费者。低价内卷之下,看不见的产品内里,成了偷工减料的重灾区。
直播电商的下半场,规模扩张不能凌驾于品控之上。直播间该如何平衡冲销量与商品质量?面对小微供货商家,平台该建立怎样的准入与抽检机制?消费者该如何避开低价陷阱?信任一旦损耗,再多的利润也难以弥补,你怎么看?
