真的太懂老山姆会员的失落感了。
最近沃尔玛、山姆同步更换采购负责人,全部换成外籍高管接手选品工作。
消息一出,很多常年办卡的老顾客瞬间共情,终于明白体验变差的原因。
早几年的山姆真的独一档。
很多专属特色货,品质扎实用料足,外面根本买不到,几百块的年费大家心甘情愿掏。
这两年完全变了味道。
专属好物越来越少,货架堆满随处可见的普通通货,品控也不稳。
很多人慢慢懒得续卡,觉得完全不值年费。
采购把控着门店所有选品标准,直接决定消费者的购物体验。
这次人事变动算是品牌一次大调整,外籍团队有成熟体系,但未必贴合国内日常消费习惯。
外来的采购逻辑,真的能重新做回国人心目中的山姆品质吗?
