离谱！陕西西安，两位老人进店吃早餐，点多了剩下两个鸡蛋。二人到柜台，要求店家退还鸡蛋的钱，遭到店员拒绝。老人当场发怒，拿起鸡蛋砸向女店员头部。女店员马上报警，老人见状骑着自行车匆忙逃离。店员称不索要赔偿，只希望老人上门道歉，店铺今后也不打算再接待他们。

事发当天，两位老人走进西安一家早餐店吃早餐。

两人点餐时没有估量好食量，点的餐品偏多。等到用餐结束，两人已经吃饱，桌上还剩下两个完好的鸡蛋。

一般遇到这种情况，顾客要么打包带走，要么直接放弃。可这两位老人觉得，鸡蛋没有吃掉，这笔钱就不该付。

于是二人走到柜台，向女店员提出要求，希望店家退还这两个鸡蛋的费用。

面对老人的诉求，女店员耐心做出解释。餐饮行业有食品安全的硬性要求，已经端上桌、离开操作台的食品，没办法回收再卖给其他客人。

出于卫生考虑，这类剩余餐食是不能办理退款的，建议老人可以打包带走。

店员的一番解释，并没有安抚到老人，反而激起了他们的火气。

老人当场情绪失控，拿起桌上剩下的鸡蛋，朝着女店员扔了过去。好在女店员反应迅速，及时躲闪，鸡蛋没有击中她，重重砸在墙上碎裂开来。

受到惊吓的女店员立刻拨打报警电话。两位老人一看店员报了警，没有留下来协商处理问题，连忙走出店铺，骑上自行车匆忙逃离现场。

事后女店员说出了自己的想法。她并不要求老人赔偿医药费或者经济损失，只有两个诉求：一是希望两位老人可以上门诚恳道歉，二是这家店铺今后不会再接待这两位老人。

事情传到网上，有人觉得，就为两个鸡蛋，完全没必要闹到这个地步。

也有人表示，老人这种行为很不妥当，消费不能随心所欲，不满意也不能当众扔东西泄愤。

《消费者权益保护法》第24条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

只有食物变质、存在质量问题，才能要求退款。

餐品本身没有任何问题，是顾客自己点餐过量吃不完，商家没有退款义务。

老人进店点餐，商家做好餐食送到桌上，这份买卖合同就已经完成。

食物的所有权已经归属于老人。吃不吃、能不能吃完，是老人自己的问题，不能把自己点餐失误的责任转嫁到店家身上。

同时食品安全规范明确，上桌后的熟食禁止回收二次售卖，店家拒绝退款，并不是故意刁难顾客。

《治安管理处罚法》第43条规定:殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。

虽然本次事件中，店员及时躲开，鸡蛋砸在了墙上，没有造成人身受伤。

但是老人在店内，故意向店员抛掷物品，属于以物品袭击他人、寻衅滋事。

不是没有砸到人就完全没有责任。这种行为已经属于威胁他人人身安全。

警方依然可以调取店内监控，找到两位老人进行批评教育。

如果情节较重，也可以作出治安处罚。老人看到报警骑车逃跑，并不会就此躲过这件事，监控完整记录了全过程。

外出就餐尽量按需点餐。吃不完可以打包，节约粮食，理性消费。

有矛盾好好沟通，有理好好说，无理不能胡闹。冲动之下做出过激举动，最后只会让自己陷入麻烦。

希望两位老人能够正视这次的冲突，正视自己的过激行为。

对此，你怎么看？