“谁给物业这么大的权力？”广东深圳，一名业主有套房长期空置，虽然一直没人住，但物业费每个月都按时足额缴纳。直到有一天，业主抽空回去查看房屋，推门看到眼前的一幕，瞬间愣住了。

深圳一名常年外派工作的业主，多年前，他顺利收房并完成全屋装修，房屋设施崭新完好、整洁通透，因为工作性质特殊，他长期异地奔波，几乎没有时间回深圳居住，这套新房自此彻底空置。

和许多刻意拖欠、拖延物业费的业主不同，这位业主履约意识极强，哪怕房屋空置无人居住，享受不到任何居住服务，他依旧每月按时结清物业费、公摊能耗等所有费用，多年来零欠费、零逾期。

考虑到房屋长期无人看管，极易出现水管爆裂、墙体受潮、门窗老化、管道堵塞等隐蔽问题，一旦出问题无人发现，会造成严重财产损失。

出于稳妥考量，业主按照小区统一管理规定，在物业处留存了一把房屋备用钥匙，当时物业工作人员明确作出承诺。

这把备用钥匙仅用于消防险情、管道漏水、设备故障等紧急突发情况，每次入户都会提前告知业主，事后同步登记报备，绝不私自挪作他用。

基于对物业的信任，业主多年来从未过问钥匙使用情况，安心在外工作。

今年8月，当地住建局开展全城住宅小区消防安全专项排查整治工作，重点清查楼道杂物堆积、消防通道堵塞等安全隐患。

执法人员巡查至该小区时，发现多户业主在楼道、消防通道堆放了大量纸箱、收纳箱、闲置家具、保洁物料等杂物。

针对现场排查出的问题，住建局当场向小区物业下达整改通知，要求物业立刻督促业主清理楼道杂物，彻底消除消防隐患，限期完成整改并复查。

面对紧迫的整改压力，物业本该按照正规流程处理：要么督促堆放杂物的业主限时自行清理转运，要么协调小区公共架空层、临时空置公共区域集中存放杂物，合规完成整改任务。

但涉事物业工作人员为了省事、规避自身管理麻烦，既不联系杂物归属业主督促清理，也不申请小区公共区域作为临时存放点，反而打起了空置房的主意。

工作人员熟知这套房屋长期无人居住、业主常年不在本地，且物业持有房屋备用钥匙，几乎不会被及时发现。

于是几人私自商议，未经任何报备、未联系业主征得同意，直接用备用钥匙打开了这套私人空置房。

随后，物业工作人员将楼道清理出来的全部杂物、闲置物料，一股脑搬进业主家中，崭新干净的客厅、次卧被各类杂物彻底堆满，原本空旷通透的居家空间变得拥挤不堪。

杂物堆放、人员频繁进出，让屋内地面布满踩踏痕迹，墙角、家具边角出现多处磕碰刮伤、磨损掉漆的情况。

物业原本计划仅临时存放数日，待消防排查整改结束后，立刻通知杂物业主清空房屋、恢复原貌。

但整改结束后，小区物业人员轮岗变动、日常工作繁杂，这件事被彻底遗忘搁置，杂物就此长期堆放在业主私人住宅内。

8月21日，难得休假的业主专程赶回深圳，打算空置房屋开窗通风、检查装修和家电状态，为日后自住提前打理。

可开门的瞬间，眼前的景象让他彻底震惊，自家精心装修的新房，俨然变成了小区的免费公共储物间，多处家具墙面受损，私人空间被彻底侵占。

业主当即前往物业服务中心质问缘由，面对铁证，物业工作人员无法辩解，如实交代了私自开门堆放杂物的全部经过。

事件曝光引发热议后，街道办第一时间介入调查，约谈物业核心负责人，最终物业总部出台处置方案，对涉事现场负责人启动降职降薪处罚，内部审批流程同步推进。

此事曝光后，众多网友纷纷提出质疑，物业内部处罚员工、取消评优，只是对内的管理惩戒，却对业主房屋受损、权益被侵害的损失只字未提，没有任何致歉、补偿和补救措施。

信源：1. 南方都市报《“谁给的权力开我的门”!深圳一业主空置房，被物业擅自打开堆杂物，最新:现场负责人，拟被降职降薪》

2. 奥一网《深圳一业主空置房被物管擅开供邻居堆杂物，街道办:督促搬离》