“谁有理？”海航一飞机上，男子为了舒服花150元升舱，换到了前排宽敞的座位。然而空姐发餐时，同舱其他客人都领到了餐食，而他连一瓶水都没有。男子很生气，就叫来空姐询问，为什么自己升舱了却没有应有的待遇？而空姐的解释，让男子无法接受！

男子一开始买飞机票时，前排的座位没有票了，所以没办法他就选择了经济舱。可等上了飞机，他发现前排还有座位，于是找来空姐询问能否升舱。

在了解到升舱需要多付150元后，男子毫不犹豫地掏钱了，毕竟前排空间的大，坐着也舒服，这样旅途不至于辛苦。

男子舒舒服服地坐在那里休息，不多时空姐就来发放餐食，男子还庆幸自己换舱了，多花了150元，待遇都不一样了，这钱花的值。

他满心欢喜等着空姐询问自己想吃什么，结果轮到他时，空姐直接略过他，连问都没问，别说美味的餐食了，连一瓶水都没有。

男子纳闷，叫来空姐询问，为什么自己没有，空姐微笑着解释说:“这种机上临时付费升舱，如果只是更换座位，餐食和配套服务依旧按照原先经济舱的标准来，没办法享受高端舱位的餐食福利。”

男子一听这话就不高兴了，在他看来，他花了钱升舱了，那么服务自然也要跟着升级，不然他为啥要多花这个钱呢？

别说男子，任谁花了钱，都会觉得能享受同等待遇的。

男子这样认为所以就没有问清楚情况，而空姐也没有过多的解释服务这一块的事情，所以就有了现在的局面。

男子可不管，他特别的生气，感觉被区别对待了，要求空姐给一个合理的解释。

空姐看到男子要发脾气了，赶紧递给他一瓶矿泉水，想缓和一下气氛，安抚一下男子的情绪，再慢慢解释清楚。

可男子此刻情绪上头，一把夺过水瓶摔在客舱地板上，大声表示自己不要这瓶水，要求给他一个说得过去的说法。

​男子扔水瓶的动静很大，周围所有乘客都好奇地看过来。

害怕事情闹得更大，影响飞机上的秩序，空姐立马找了​组长反映情况，安全员见状马上过来劝导，可男子当时满脑子都是自己被区别对待，情绪一时很难平复。

对此有网友觉得能理解男子，自己花了钱却没有得到同等待遇，搁谁心里都不舒服。而且还是航空公司的问题，为啥不提前说明升舱的条件，让客人误会了，才造成这样的矛盾。

也有网友认为，再怎么样男子也不能在飞机上扔东西，这种行为是犯法的，再说万一砸到别人怎么办？有问题可以沟通，不能带着情绪解决问题，只会激化矛盾。而且自己不问清楚，怪谁呢？

还有网友说:按照这个逻辑，以后就买头等舱座位，上去之后退差价换经济舱，这样就能坐经济舱吃着头等舱的食物和服务了！

其实这个矛盾就是沟通不到位导致的，男子固定思想想当然的认为升舱了，一切都跟着升了，所以就没问；而空姐可能以为男子知道，所以也就没有多做说明，矛盾自然而然的就有了。

如果一开始男子能细心的询问清楚，或者空姐解释清楚升舱具体有什么变化，那么矛盾自然就没有了，所以提前告知，让乘客自己决定要不要升舱很重要！

其实双方都有一定的责任。

但男子处理方式也不对，发脾气解决不了问题，还可能激化矛盾，更可能违法了。

在飞机上不比在陆地上，一点小问题就可能危及到整个飞机上乘客的生命安全问题。所以遇事千万别冲动，好好沟通，或者用其他更好的方式维护自己的权益。

对此你怎么看？

（信息来源；哈儿滨日报，侵删[祈祷]）