“冤吗？”四川成都，男子要回老家一趟，让保洁阿姨过来帮忙照看两只名贵猫。阿姨想着举手之劳的事就随口答应了。谁知，她上门照看猫时，发现屋内异味很重，于是，打开纱窗通风，结果，走时忘了关纱窗，导致一只猫跳窗死亡。男子得知后怒了，将阿姨告上法庭，要求全额赔偿猫的价值22500，还有精神损失费5000元。阿姨委屈不已，合同上，自己没有照看猫的义务，只是帮忙照看而已，凭什么让自己赔？法院的判决很意外。

2025年5月，杨某因平时比较忙，没时间打扫卫生，于是，找了一家政公司帮忙打扫。

同时，和家政公司还有保洁阿姨归某签了正式合同。

原本合同里约定的服务项目，只是做饭、打扫卫生、洗碗，不包含照顾宠物这一项。

期间，归某干活麻利，勤快，认真负责，杨某很满意。

2025年12月，杨某要回老家老家一趟，离家大概两周左右。

他最放心不下的就是家里的两只名贵西伯利亚森林猫，这两只猫对于杨某来说，像亲人一样，早已成为他不可缺少的陪伴。

通过这段时间的观察，杨某对闺某做事已经有了几分信任，于是，决定让归某帮忙照顾一下自己的爱宠。

随后，他在微信联系家归某，让归某在周一、周三、周五，过来帮忙照看一下两只猫，归某也没多想，想着也是举手之劳的事，就随口答应下来，却没想到，这个忙将给自己惹上大麻烦。

2025年12月10日，归某受人之托忠人之事，上门帮忙打扫猫舍，她发现房间里异味比较重，于是，打开20楼的纱窗通风。

结果，打扫完卫生离开时，忘记把纱窗关上。高层住户，纱窗大开，对于活泼好动的猫咪来说，就是致命隐患。

12月12日，归某再次上门喂猫，发现少了一只猫，她找遍全屋也没找到，慌了神，这才发现自己忘了关纱窗，怀疑猫跳窗了。

意识到自己闯了祸后，她赶紧联系杨某，告家里少了一只猫，并将自己的怀疑和盘托出。

杨某赶紧联系物业，果然，物业在小区楼下，发现了猫咪的尸体。

杨某得知猫已经惨死，悲痛又气愤，这只猫是自己花了大价钱买的，17000元买的猫，加上运费5500元，总共花了22500元。

先不说价格，自己对这只猫已经有了很深的感情，是多少钱也不能衡量的。

杨某认为归某因为疏忽大意，害自己猫惨死，应该承担赔偿责任，于是，一纸诉状将归某告上法庭，索赔猫的损失22500元，还要赔付精神损失费5000元。

归某觉得委屈，合同上，自己并没有责任照顾猫，只是帮忙照顾，凭什么让自己赔？

法院审理后认为：家政阿姨既然答应了帮忙照看猫咪，就有义务保障猫咪安全。

高层开窗不关闭，留下巨大安全漏洞，是猫咪坠亡的主要原因，存在主要过错，应承担70%责任。

但杨某自身也有责任：第一，明明是价值两万多的名贵宠物，主人却随便交给没有任何宠物看护经验的普通家政阿姨照看。

第二，明知道高层开窗极度危险，委托照看时，没有一句明确叮嘱：不准开窗、离房必关窗。

《民法典》第592条第2款：当事人一方违约造成对方损失，对方对损失的发生有过错的，可以减少相应的损失赔偿额。

按照法律规定，受害方自身存在过错，可以适当减轻对方赔偿责任，杨某自行承担30%责任。

最后，法院判决闺某赔偿杨某15750元，驳回其他诉求。

对此判决结果，有人替归某喊冤，只是好心帮忙，帮是情分不帮是本分，一分钱额外报酬没收，凭什么承担责任？

也有人认为法院的判决公平公正，好心不等于免责，既然接手照看，就要负起安全责任。