贵州，一个开外卖店的女子。生意嘛，本来也不大，就夫妻店那种，每天起早贪黑地备菜、炒菜、打包。结果有一天，她发现有个顾客，老是"白嫖"。
什么叫白嫖？就是点了外卖，吃完了，然后找各种理由退款。什么"菜里有头发"啊，"味道不对"啊，"送晚了"啊。平台呢，有时候也不管真假，顾客一申请，钱就退回去了。
一次两次，可能老板忍忍就过去了。毕竟做餐饮的，谁没遇到过几个难缠的客人？但这个人，是多次。不是一次，不是两次，是好几次。同一拨菜，同一批烤串，反复点，反复退。
你说气人不气人？
这女子也是实在忍不了了。钱是小钱，但心里这口气咽不下去。你想啊，她每天凌晨起来买菜，切菜，烤串，烟熏火燎的。对方呢？动动手指，白吃白喝，还挑三拣四。
于是她做了一个决定——上门。
对，亲自上门讨说法。带着订单记录，带着一肚子火，直接找过去了。
结果你猜怎么着？
门一开，她愣住了。
屋里桌上，她家的那条鱼，还有那一把烤串，都快吃完了。鱼就剩个骨头架子，烤串的签子东倒西歪地插在一次性饭盒里。那顾客，嘴里可能还嚼着呢。
这画面，真的，又气又好笑。
你说你要是老板，你什么心情？你气势汹汹来讨公道，结果人家正吃得满嘴流油。你那些"菜里有问题"的借口，在满桌的空签子面前，显得特别可笑。
但这事细想一下，其实挺让人无奈的。
这种"白嫖"外卖的人，现在好像越来越多了。平台为了用户体验，退款门槛设得低，有些人就钻空子。老板呢？货出了，钱没收到，还得赔上平台抽成。一单两单可能还能扛，多了真的扛不住。
而且最气人的是，这种人往往还觉得自己挺聪明。"反正平台会退，我又没损失。"但他们没想过，对面是个活生生的人，是凌晨四点起来穿串的老板娘，是站在油锅前面被烫得胳膊上全是疤的老板。
这女子最后怎么处理的呢？新闻里没细说。但我想，她看到那桌剩菜的时候，可能火也发不出来了。因为对方根本不在乎。你讲理，人家耍赖。你能怎么办？
有人说，应该报警。但为了一单几十块的外卖，报警值当吗？警察来了，顶多调解一下，钱能不能要回来还两说。老板的时间精力，早就搭进去了。
所以很多时候，这些小老板只能认栽。
但这事传出来之后，网上倒是挺多人力挺这个老板娘的。有人说，就该上门，不能惯着。也有人说，平台应该改改规则，别让老实人吃亏。
我觉得吧，平台确实该想想办法了。不能为了讨好顾客，就把商家的死活不当回事。要不然，以后谁还敢认真做餐饮？
反正这新闻看完，我点外卖的时候，特意多给了个好评。真的，都不容易。