海尔燃气灶｜12315调解终止，同故障售后标准不一仍未解决！！！之前反馈海尔燃气灶玻璃面板爆裂故障，厂家只同意更换面板，拒绝整机换新。核实到同型号一模一样故障，其他消费者可整机换新，海尔执行两套售后标准，区别对待消费者。 本人已提交12315投诉，目前收到终止调解结果，双方无法达成一致。现已继续向12345政务平台提交督办！燃气灶属于燃气安全家电，单纯更换面板，无法彻底消除潜在安全隐患，我无法接受仅换面板的处理方案。希望品牌可以正视问题，给到统一、公平的售后处理。海尔 海尔燃气灶 家电维权 消费维权 12315 燃气安全