帮助老人反遭索赔事件有了新进展：

1，死者家属把1.9万元又转给了店主肖爱华。

2，死者儿子说，他不知道没有过错不用赔钱，重新认识了法律。

3，死者家属家和店主签订《见证书》。

4，店主肖爱华儿子称，愿意把收到的善款部分捐给慈善机构，去慈善总会办理捐赠手续。

5，死者确实是店主开的牌店常客，两人认识。

6，店主当时发现死者坐在椅子上，情况异样，以为他中暑了，所以才把老人扶在门外通风处，因为现在湖南衡阳天气还很炎热。

7，当时死者家属看到监控视频，认为店主施救方式不当，才要求赔偿。

8，死者家属没有真正把尸体抬至店内闹事，可能情绪激动，仅仅是口头说过这样的话。

9，原来对双方进行两次调解。

第一次，死者家属提出店主赔偿10万，店主坚称自己没有过错，只愿意出2000块，对方改口，要求5万，店主不愿意，调解没有达成。

第二次调解，死者家属再次降价，说要店主赔偿2万，后来双方达成1.9万元。店主儿子称，之所以同意赔偿，是因为母亲因这个事睡不着觉，情绪不好，所以只好息事宁人。

10，有专业人士表示，此案折射出的是基层调解中 " 情理法 " 与现代社会 " 法理情 " 两种排序的冲突。

基层调解人员倾向于具体情境下可行的权宜之计，所以“情”占了“理法”的上风。

大家认为怎么样才能破解这种不公平的矛盾迷局呢？

[祈祷][祈祷]