刘强东当年立下的铁规矩，从来没掉过链子！

很多人都听过他那句承诺：“国内任何地方发生灾难，就近仓库负责人不用打报告、不用走审批，有权直接把仓里的救灾物资全部捐出去！”当初不少人觉得这是场面话，可每一次灾情面前，京东都实打实兑现了！

就说这次，7月6日南宁市正式把防汛应急响应提升到一级，全域进入紧急防汛期，横州等地受灾严重，几万群众紧急转移，基本生活物资一下子就紧俏起来。

结果这边一级响应刚升级，京东当天就直接启动了应急机制，连层层上报、总部审批的流程都没走，南宁本地仓库直接清点物资，凑齐了近两万份矿泉水、方便面、雨衣、雨伞这些灾区最急需的生活物资

当天晚上就从南宁亚洲一号园区装车出发，连夜往横州等受灾区域赶，7日凌晨第一批物资就已经送到了指定接收点，当地的快递小哥和司机冒雨卸货，没耽误一点时间。

后面几天京东又陆续追加了牛奶、急救药品、应急照明设备，还有专门的毒蛇咬伤解毒药，前后几批物资全是就近仓直接调货

没等总部一道道签字，也没先发铺天盖地的通稿造势，灾情就是命令，车队开到了，援助就实打实落地了。


回顾2008年的汶川地震。

那时候京东远没有今天的规模，公司还在扩张期，资金链绷得很紧，刘强东个人把全部积蓄12万块钱都捐了出去，然后自己开车带着几个朋友直奔汶川灾区，在平武县当普通志愿者，整整干了14天，搬物资、转伤员、安抚受灾群众，全程都是在一线待着。

正是那段亲眼所见的经历，让他彻底明白，灾难面前最值钱的就是时间，多耽误一个小时，就可能多几条人命，要是等灾情上报、总部开会、财务审批、领导签字一套流程走下来，黄金救援时间早就过去了。

所以从灾区回来，他直接给全公司定下了这条死规矩：以后国内任何地方出事，离得最近的仓库，仓储经理不用请示任何人，直接开仓捐物资，不仅有这个权力，还有这个义务，不捐反而是失职。

就这么简单一句话，没有复杂的制度，没有附加的条件，核心就一个：救人优先。

很多人觉得企业做公益，比的是谁捐的钱多，可真正经历过灾情的人都懂，灾难刚发生的头24小时，一瓶水、一包方便面、一件雨衣，比事后的千万捐款都管用，人在绝境里，早一分钟拿到物资，就多一分撑下去的希望。

这条规矩到底有多管用？

2021年河南特大暴雨，当时郑州单日降雨量突破历史极值，城市内涝严重，地铁、铁路大面积停运，不少群众被困。

灾情发生后，京东离得最近的郑州亚一智能仓库，根本没等总部通知，直接按照规矩开仓，调拨了救生衣、雨衣、胶鞋这些防汛物资，还有大批矿泉水、方便食品，20多辆救援车当天就出发，午间就已经抵达中牟县的受灾点。

当时还有一趟K226次列车被困在郑州郊外的铁炉站，几百名乘客在火车上困了四十多个小时，水和食物都快耗尽了，车站联系救援一时半会儿赶不过来。

京东当地的团队得知消息，直接从就近仓库调了五百多箱食品和矿泉水，没走任何审批流程，直接拉到车站，给被困的乘客解了燃眉之急，车站的工作人员后来专门发消息致谢，说这批物资真的是雪中送炭。

还有河南中医药大学一附院、五附院几千名医护和患者被困，也是京东的物资第一时间送了过去。



这些年网上总有一些质疑的声音，说这就是营销，就是作秀。

可作秀能作一次两次，能作十六年吗？能每次灾情都冲在最前面，悄无声息把物资送到，连通稿都比物资发得晚吗？

咱们看一个企业有没有担当，从来不是看它平时说得多好听，而是看危急关头能不能放下利益，把人命放在第一位。

开仓捐物资，意味着仓库的库存要少，账目要调整，后续还要走各种补报流程，甚至可能影响正常的订单配送，可在这条规矩面前，这些问题全都要往后靠，先把救灾的事办了，剩下的账，事后慢慢算。

还有人说，京东是做物流的，本来就有仓库有车队，救灾方便。

这话没错，可资源是一回事，愿不愿意用、敢不敢第一时间用是另一回事。

有多少企业手里有物资、有运力，却非要等领导拍板、等宣传方案做好、等通稿发出去再行动？物资晚到一天，宣传做得再漂亮，对受灾的人来说也没意义了。

京东最难得的地方，就是它把自己的物流仓储优势，真正用在了救灾的刀刃上，不是拿来当宣传的噱头，是实实在在当成了救人的底气。


很多人聊企业社会责任，总喜欢说捐了多少钱，交了多少税，这些当然重要，但真正的担当，从来都体现在这种没人要求、没人监督的危急时刻。

一条定下十几年的铁规矩，换来了每一次灾情里的第一时间驰援，换来了无数受灾群众早几个小时拿到救命物资，这比任何华丽的公益口号都更有说服力！