东鹏饮料董事长林木勤,在私人饭局上被朋友递了一瓶自家生产的东鹏特饮。他当着所有人的面说:"我平时不喝这个,喝别的。"视频曝光后,公司市值两天蒸发了20亿。网友炸了:自家老板都不喝,你让我喝?
事情很简单。一个私人饭局,朋友顺手递了瓶东鹏特饮给林木勤。按理说,自家老板接过自家饮料,哪怕不喝,拿在手里、笑着敷衍过去,这事就翻篇了。
结果他来了句:"我平时不喝这个,喝别的。"
这句话本身也许只是个人口味偏好,老板喜欢喝茶、喝白水、喝别的饮料,都很正常。
但问题在于:你说出来了,还被人拍下来了。
现在做餐饮的老板,谁不是对着镜头卖力吃自家产品?不管好不好吃,至少得让消费者看到"我自己都吃"。这是一条最基本的信任逻辑。
你一个卖功能饮料的董事长,自己都不喝,消费者凭什么相信这产品没问题?
有人替他辩解:老板有选择自己喝什么的自由,没必要道德绑架。
是,他有自由。但他也有作为董事长的责任。
你可以不喝,但你不能让人知道你不喝。
市值蒸发20亿,不是因为一瓶饮料好不好喝,是因为消费者发现,你对自己产品的信任度,连装都懒得装一下。
餐饮老板们在镜头前吃到撑,不是他们多爱吃,是他们知道:消费者信的不是广告,是你自己用不用。
林老板那句话,砸的不是个人形象,是整个品牌的信誉。
你觉得董事长该不该喝自家饮料?

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