广东一位女子去试衣服,花了两个多小时试了40多件衣服,老板也是全程陪着,最后女子拿了七件到收银台,店主核算出价格为五百八十二元。就在准备结账时,女子告知店主,手中这七件衣服她并不打算购买,真正心仪、想要买下的衣物,都还放在试衣间内。
得知情况后,店主十分欣喜,随即走进试衣间,将里面的衣物逐一整理、打包。这笔订单也让店铺当天的营业额有了明显提升,整个交易过程十分愉快。
这件事在网络上传开后,引发了网友们的讨论。有人开玩笑提醒店主放宽心,也有不少网友表示,这位店主能接到大单并不意外。日常逛街时,经常能遇到一些商家,顾客稍多试几件衣服,态度就会变得冷淡,服务也大打折扣。
实体店经营,款式和价格固然重要,但服务态度同样不容忽视。对待每一位顾客都保持耐心与礼貌,尊重他人的选择,是经营中很实在的道理。这位店主没有因为顾客试穿时间久、数量多而心生芥蒂,用良好的服务收获了回报。
人与人之间的相处本就是相互的,真诚待人,往往也能收获善意。踏实做好服务,用心对待每一位到店的客人,生意才能稳步发展。


