福州的郭女士可太惨了，在“半岛·城市酒店”住了15天，5月31日凌晨3点半，熟睡中一睁眼，床头竟站着个陌生黑衣男子。极度恐惧下她尖叫着赶走了对方，男子只丢下句“门没关”。
郭女士明确表示每晚都会反复检查房门，肯定是关好的。而且房间连防盗链都没有，门锁没撬痕，很可能是房卡或前台万能卡出了问题。男子在监控里来去自如，跟逛自家后院似的。
事后酒店仅提出换房、免当天房费，这处理态度也太敷衍了。酒店本应保障客人安全，这明显违反了《民法典》的安全保障义务，必须给郭女士一个合理说法！
福州的郭女士可太惨了，在“半岛·城市酒店”住了15天，5月31日凌晨3点半，熟睡中一睁眼，床头竟站着个陌生黑衣男子。极度恐惧下她尖叫着赶走了对方，男子只丢下句“门没关”。
郭女士明确表示每晚都会反复检查房门，肯定是关好的。而且房间连防盗链都没有，门锁没撬痕，很可能是房卡或前台万能卡出了问题。男子在监控里来去自如，跟逛自家后院似的。
事后酒店仅提出换房、免当天房费，这处理态度也太敷衍了。酒店本应保障客人安全，这明显违反了《民法典》的安全保障义务，必须给郭女士一个合理说法！
