“讹天讹地讹空气！”上海，8旬老人坐公交，上车2分钟就擦汗、喘气，还没买票竟靠在座位上昏迷，售票员发现后，查看老人呼吸和脉搏，发现不对劲，赶紧拨打120和110，但老人还是抢救无效死亡。家属老人的老伴和2个女儿不干了，把公交公司告上法庭，索赔9万多元，还要求支付精神损害抚慰金2.5万元。家属：公交车没配急救设备，没第一时间有效救助，没及时提供车里监控，也缺乏对家属的人道关怀，加重了我们失去亲人的痛苦，必须赔！公交公司：老人没买票，运输合同没成立，他去世是疾病导致，我们及时救助了，凭啥赔？法院判决出乎意料。

2025年12月某天早上，80多岁的李大爷出门坐公交。

他上车刚找了个座位坐下2两分钟，票还没来得及买，就开始大汗淋漓，气喘吁吁。

随后，他头一歪靠在椅背上像是“睡着了”。

售票员过来卖票的时候，怎么都叫不醒李大爷，按理说，老人说睡着就睡着也是长情，但这大早晨就睡着了，有点不正常，再说还叫不醒，更是蹊跷。

售票员赶紧凑过去探了探李大爷呼吸，又摸了摸颈动脉，发现情况不对，心里咯噔一下。

售票员当场就喊车上乘客帮忙打120和110，自己一直跟急救中心对接，把车的位置和老人的情况说得明明白白。

司机也特别配合，直接把车开到了附近派出所门口，这个地方救护车好找，过来还不用绕路，人命关天，车上的其他乘客也都毫无怨言。

从发现老人不对劲，到车开到约定地点，总共才花了8分钟，可以说争分夺秒。

救护车到了之后，售票员还帮着医护人员把老人抬上车，可惜最后人还是没抢救过来，是猝死。

李大爷去世之后，他的老伴和2个女儿不干了，直接把公交公司告上了法院，张口要9万多的医疗费、丧葬费、死亡赔偿金，还要2.5万的精神损失费。

家属的理由也列了一堆：公交车上没配AED、急救药这些设备，当时没第一时间给老人做有效急救，后来要车内监控也给得不及时，事后也没对家属表达过关怀，一家人本来就伤心，这些事更是添了堵，所以公交公司必须赔钱。

公交公司这边也觉得冤枉，说老人当时还没买票，运输合同根本就没成立。

而且老人是自己身体出问题去世的，跟公交运营一点关系都没有。

工作人员发现情况之后，该做的都做了，已经尽到责任了，没道理赔钱。

这事说起来真的挺让人感慨的，老人突然离世家属伤心能理解，但也不能什么责任都往别人身上推啊。

公交工作人员从发现不对，到送医全程都在抢时间，该做的事一件没落下。

总不能要求人家公交司机、售票员个个都得是专业急救医生吧？

真要论对错，家属反倒该好好谢谢，当时车上帮忙的工作人员和乘客。

这要是搁冷漠点的环境，说不定连这8分钟的救助都赶不上。

《民法典》第823条规定：承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

李大爷猝死属于自身健康原因导致，而且公交公司已经尽到了及时救助的义务，不存在过错。

最后，法院直接驳回了家属的全部诉求，判完之后两边都没上诉，判决已经生效了。

因此，法院驳回家属诉求完全符合法律规定，既维护了承运人的合法权益，也避免了“谁闹谁有理”的歪风助长。

法院这么判，就是明明白白告诉大家，谁也不用为没做错的事买单，总不能让好心人寒了心。

对此，你怎么看？