“三百多一只鸡?红了就忘本?"莫氏鸡煲大良店差评骤现,惊现信任危机。
近日,顺德本地网红餐饮品牌"莫氏鸡煲"在大良开设分店,本应是一件让食客欢呼的喜事,却在抖音平台遭遇"差评风暴"。一张网友截图显示,该店差评区已累积3条差评,且内容直指品牌核心痛点——"莫氏鸡"到底是不是真自养?三百多一只的价格到底值不值?
【老粉灵魂拷问:每天几百只鸡,你养得过来吗?】
截图中,一位团购3年的老用户"A2"留下"非常差"评价,言辞激烈地质问:"莫氏鸡?和市场鸡有区别吗?三百多一只,红了就忘本,不要和我说鸡是你自己养的,你们现在一家店每天几百只鸡你养的过来吗?"
这条评论获得2人点赞"有用",折射出众多消费者的共同疑虑。曾几何时,"自家养殖""走地鸡"是莫氏鸡煲打天下的金字招牌,也是其定价远高于市场普通鸡煲的核心卖点。如今随着门店扩张、销量激增,老粉们开始怀疑:当初那只"亲手养大的鸡",是否已经变成了流水线上的"市场鸡"?
【口味翻车:鸡粉搅拌、多鸡混拼,"不如自己买鸡煲汤"】
另一位团购4年的用户"平凡生活"更是晒出实拍图,直言"绝不会吃第二次"。其差评内容堪称"暴击三连":
- 口味一般:鸡肉下了鸡粉搅拌,失去本味
- 分量存疑:三斤鸡可能是"几个鸡肉混一起"
- 性价比崩塌:真不如自己买鸡煲汤
配图显示,店内汤底浑浊油腻,打包的鸡肉装在透明塑料盒中,卖相平平。这条差评引发5条回复、21人点赞"有用",显然戳中了不少食客的痛点。
【网红餐饮的"扩张魔咒"】
莫氏鸡煲从一家小店成长为连锁品牌,"大良店"的开业本是品牌扩张的里程碑,却意外成为口碑分水岭。抖音评论区里,"现场评价"的标签与"非常差"的评分形成刺眼对比。
业内人士分析,网红餐饮往往面临"规模与品质"的悖论:单店时代可以精细化管理、主打"自养土鸡"的故事;一旦连锁化,供应链压力陡增,成本倒逼下,"自养"很容易沦为营销话术。三百多元的定价若不能匹配相应的食材品质,消费者的"被欺骗感"便会瞬间爆发。
【顺德食客不好糊弄】
作为"世界美食之都",顺德拥有中国最挑剔的食客群体。在这里,"鸡有鸡味"是底线,"物有所值"是共识。莫氏鸡煲的老粉们用三年、四年的团购时长证明了自己的忠诚,却也用差评证明了他们的清醒——你可以红,但不能忘本;你可以贵,但不能糊弄。
目前,莫氏鸡煲大良店在抖音平台的好评率为18:3(差评),中评1条。对于一家主打"高端鸡煲"的网红店而言,这个差评比例已敲响警钟。在顺德这片美食沃土上,没有哪家店能靠"故事"永远吃饱,最终能留住食客的,只有锅里那只鸡的真材实料。
【结语】
从"莫氏鸡"到"市场鸡",也许只是一念之差;但从"网红"到"网黑",往往只差几条真情实感的差评。莫氏鸡煲大良店的这场"差评危机",给所有扩张中的网红餐饮提了个醒:食客的舌头,永远比营销文案诚实。
(本文基于抖音平台公开评论截图整理)

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