我朋友在汽配公司做外贸,
就俩客户,南非一个,沙特一个。
就这俩客户,他居然稳稳当当做了15年。
差不多俩月下一次单,一单就是200万,利润15%,他能拿5%提成。
平时上班基本就是喝喝茶、刷刷电影混一天,坐等客户主动下单就行,简直神仙工作。
很多人听了这话都眼红,说哪有这么好的美事儿,放着稳定大单子不被抢,客户还主动上门送钱,换谁不得琢磨着多扩客户多赚钱,怎么可能抱着两个客户过十几年。我之前也跟着凑热闹吐槽老天爷偏心,直到上个月找他帮忙调货车的原厂配件,约在他公司楼下的茶餐厅见面,才知道这事儿根本不是外人想的那样,哪有平白无故的躺赢。
我当时坐下就吐槽,说你这日子过得比单位退休的老干部还悠闲,我天天熬夜改方案掉头发,一年到头赚的还没你一半多,赶紧给我透透底,我也辞了职跟你干外贸得了。他叼着烟笑,给我递了一根,说哪有什么秘诀,都是当年把半条命搭进去换出来的人情和信任,你只看到我现在喝茶,没看到我当年蹲展会啃面包的时候。
15年前他刚进这行,就是个没人带的小业务员,手里一个客户资源都没有,天天蹲在各种外贸论坛翻邮箱,一天发出去几百封开发信,连个回信都收不到,差点就卷铺盖走人了。第一次遇到南非那个客户是在广交会,客户逛展的时候突发急性阑尾炎,疼得站都站不住,当时在场的翻译都围着大客商转,没人顾得上这个看起来订单不大的非洲客户,他刚好在附近发资料,看见了直接扛着人往医院跑,排队挂号交钱,守了整整一夜,直到客户的家属第二天坐飞机赶过来。那趟本来客户没打算下单,临走直接给了他一个30万的试单,一来二去就做成了长期客户。
沙特那个客户的事儿更传奇,08年的时候,工厂赶工出错,发出去的整柜配件型号打错了,那时候海运已经开出去,要两个多月才能到港,客户那边已经跟下游经销商订好了交货档期,误了档期要赔三倍违约金。当时公司领导说,要不就蒙混过关,客户那边不懂行说不定就收了,就算要赔也赔不了几个钱,犯不上再掏一大笔钱重新发货。可他那时候刚稳住第一个客户,不想砸了自己的名声,直接取出自己准备交首付的八万多块钱,走空运把正确的配件先发了过去,错发的那柜拉回来之后,他自己周末摆到汽配城门口慢慢卖,前前后后卖了一年多才清完。从那之后,这个客户就认准了他,不管别的同行报价比他低多少,都不动心。
外人只看到他现在不用跑业务不用拉新,俩月出一单就能拿几万提成,没人看到他为了稳住这两个客户,十几年如一日做了多少小事。南非客户每年过来两次,他提前一周就把行程安排得明明白白,客户爱吃酸甜口不爱吃香菜,孩子爱踢足球老人喜欢中国茶叶,这些小事都记在他的手机备忘录里,客户家孩子升学老人过寿,他的礼物次次都赶在点上,从没出错。沙特客户那边有时候半夜起来改需求发邮件,他手机永远开着外放铃声,哪怕是冬天凌晨起夜,也得爬起来改好回过去,就怕耽误客户的档期。
前几年公司老板拉着他开新线拓新客,说现在国内汽配产能足,多接点单子就能多赚,给他配三个业务员当助理让他扩规模,他直接拒绝了。说我自己的精力就这么多,伺候好这两个客户就够了,多接几个我分心,哪里都做不好,不如守好现有的。后来还有同行挖他,开出来的底薪比他现在一年提成还高,他也没去,说跟这两个人处了十几年,早就跟老朋友一样,我走了,这边对接跟不上,对不起人家这么多年信任我。
我那天吃完饭往回走,心里感慨挺多的,现在不管什么行业都在喊着拓流量扩人脉,动不动就说要手上百八十个客户才能活下去,好像客户少就是能力不行,就是混日子。可实际上,好多人忙着跑应酬拉新客,把手里老客户的服务扔在一边,质量打折扣回复不及时,做着做着就把路走窄了。他这哪里是混日子,是把别人用来到处碰运气的时间,全都砸在了打磨服务守住信誉上,把一次合作做成了十几年拆不散的绑定。
算下来他一年到手五十多万,在我们这个二线城市,能买得起喜欢的车,供孩子读不错的学校,周末还能带着老婆孩子出去自驾游,不用天天跟人抢客户勾心斗角,这不就是实打实的神仙日子。哪有什么天生掉馅饼的好工作,不过是选对了方向,守住了底线,把一件简单的事坚持做了十几年,换来了别人拿不走的信任。很多人说多做多赚,可对普通人来说,把一件事做到极致,守住几个信你的人,反而比到处撒网活得更踏实安稳。
