比亚迪元UP车辆尾灯自然开裂 不质保
本人于质保期内购买的比亚迪汽车,尾灯出现自然开裂现象。经检查,灯罩裂纹从内部向外延伸,外表面无任何撞击痕迹、无划伤,明显属于产品材质或工艺质量问题。本人前往4S车店申请质保维修,4S店工作人员仅口头判定为“外力/腐蚀所致“,拒绝免费更换尾灯总成,但未能提供任何有资质的第三方检测报告作为依据。根据《家用汽车产品修理更换退货责质任规定》,包修期内出现质量问题应免费修理,且主张非质量问题的举证责任应在经营者一方。4S店在无检测报告的情况下单方面拒保,侵害了消费者的合法权益。尾灯开裂存在进网水短路风险,影响行车安全。恳请贵平台介入,协调厂家及4S店正视问题,尽快为本人免费更换尾灯总成。诉求:免费更换尾灯总成,或提供有资质的第三方检测报告作为拒保依据。以投诉车质网。