10月6日,马来西亚柔佛新山的城市道路上,一幕惊险画面被路人完整拍下。一台黑色2023款奇瑞OMODA 5正常行驶途中,后桥纵臂突然撕裂,整个后轴连带两个后轮直接脱离车身,瘫在路面中央。万幸事发时车速平缓,没有造成车主、路人受伤,但现场照片流出后,迅速传遍马来西亚本地社交平台,当地车主人心惶惶。
熟悉这款车型的当地车主很快发现,这并不是OMODA 5第一次爆出后桥断裂隐患。早在2024年4月,马来西亚就出现过同款车型单侧后桥撕裂事故,当时奇瑞马来西亚分公司配合当地交通监管部门,召回600台车辆全面排查,最终为60台存在零部件缺陷的车辆免费更换后桥总成,彼时官方将问题根源归结为供应商焊接设备校准失误。
时隔两年,同款结构再次出现撕裂故障,当地陆路交通局JPJ高度警觉,立刻介入调查,同步约谈奇瑞马来西亚运营团队,甚至临时冻结了该车型新车注册认证,限制新款车辆上牌销售,压力直接给到奇瑞总部。
事件发酵五天后,10月11日晚间,奇瑞汽车官方正式对外发布《关于马来西亚OMODA 5车辆问题的说明》,一份简短却态度坦诚的公告,完整回应全网所有疑问,没有回避隐患、没有模糊说辞,把调查结果、处理方案、全球排查计划全部公之于众。
公告开篇便主动致歉,坦言此次道路故障引发消费者担忧,集团第一时间组建跨国技术调查组奔赴马来西亚,全程配合JPJ监管核查。经过拆解检测、生产线溯源、零部件强度测试三重核验,官方确认核心隐患:涉事批次车辆后桥纵臂焊接点位强度不达标,车辆满载、长期颠簸等极端工况下,焊缝极易出现撕裂断裂风险;同时明确,存在该缺陷的老结构车型已经全面停产,新款车型完成结构与焊接工艺双重优化。
最受当地车主关注的召回范围也清晰公示:本次马来西亚市场共计8878台2023款OMODA 5纳入召回清单。所有车主可登录奇瑞马来西亚官网输入车辆VIN码,自助查询车辆是否在召回范围内。前往线下授权服务中心后,工作人员会对后桥纵臂做全方位探伤检测,只要存在焊接瑕疵,全部免费更换全新后桥总成,检测、配件、工时全程不收取车主任何费用 。
考虑到单一市场隐患存在扩散风险,这份说明里最关键的一环,是奇瑞主动延伸了排查边界。公告写明,集团同步启动国内、东南亚、欧洲等所有海外市场同批次OMODA 5预防性专项排查,技术团队逐台核验同款后桥零部件焊接工艺,全程同步对接各国交通监管机构,后续一旦排查出同类隐患,会第一时间发布对应市场召回通知,从源头杜绝同款安全问题重复上演。
公告发布同步,奇瑞马来西亚线下渠道立刻同步落地配套服务:全线门店增设后桥专项检测工位,开通专属客服热线,针对有出行需求的车主提供临时代步车方案,尽可能降低召回检修给车主日常通勤带来的不便。
整件事从路面突发故障、监管介入施压,再到车企连夜发布完整召回说明,完整展现国产车企出海路上无法回避的安全考验。海外市场监管标准严苛,车主对底盘、制动这类核心安全部件零容忍,一次工艺疏漏就会牵动区域车型销售、品牌口碑。
奇瑞此次没有选择冷处理、淡化事故,而是主动公布隐患规模、公开完整召回方案、同步全球预防性排查,这份官方说明,既是对马来西亚上万名车主的责任交代,也给所有出海自主品牌打了样:走出国门,汽车安全永远是不可退让的底线,直面问题、主动兜底,才能守住海外消费者的信任。