来源：环球网
【环球网科技综合报道】11月2日，据外媒CNBC报道，面对Meta Muse等第三方消费级 AI智能体快速普及，摩根大通、亚马逊等金融及零售巨头选择限制外部AI代理接入自家平台，但行业分析师提醒，单纯封堵手段很难长期奏效。
AI个人智能体可以代表用户完成比价、查询利率、申请退款、取消订阅等操作，正在改变用户访问线上服务的方式。摩根大通CEO戴蒙将安全风险作为理由，禁止第三方AI代理代用户操作银行零售账户；亚马逊则采取更强硬的举措，要求Meta将亚马逊平台从Muse的购物链路中移除。除上述两家企业之外，嘉信理财、科尔士百货、尼曼‑马库斯同样对外部AI代理做出访问限制。
调研审计发现，拦截行为分两类：一部分属于企业主动出台限制策略；还有37家美国大型零售商，是早年为爬虫设置的机器人防护规则，无意间拦截新一代AI智能体，并非主观上针对AI Agent。
市场出现明显路线分化：沃尔玛、Shopify选择开放合作，主动接入Meta Muse生态。对此，分析师表示，一味封堵或将违背用户使用习惯，但开放接口也会带来现实压力——平台商品广告效果、用户行为数据，会被第三方AI智能体分流，或冲击原有商业模式。（旺旺）