不少病友有过这种糟心的经历，身体查出问题需要择期住院、做手术，遇上床位紧张，只能在家苦苦等候，反复往返医院。现在不用再烦心了！宁乡市中医医院住院一站式服务中心正式投入使用，推行院前准备、全院床位统筹管理，让服务“跑起来”，让病友少奔波。

一窗办结，多项服务一站搞定

中心设于住院部一楼，集中提供床位预约、入出院办理、转诊服务、陪护服务等服务，实现一窗受理、一站式办结。患者进一扇门、到一个窗口，就能办完所有入院手续。

服务一：入出院办理

一窗通办。入院凭住院证一次性线上完成信息录入、缴费、床位确认、医保登记；出院整合预结算、费用清单、医保审核、证明盖章，离院前一次办结。

服务二：床位预约

依托“全院一张床”系统，结合病情与空余床位智能匹配、预约锁定；候床患者获排序通知与提醒，优先调配机动床位，资源公平透明，保证患者入住便捷、入住舒适。

服务三：转诊服务

承接医共体双向转诊，基层上转患者绿色通道提前锁床、匹配专科；康复期下转协助联系基层；协调MDT多学科评估，保障转入即治。

服务四：陪护服务

对接“无陪护病房”与社会化陪护资源，按病情评估推荐规范化培训护理员，提供24小时生活照护、陪检陪送及费用透明结算与质量监督。

全院一张床，告别候床“老大难”

中心全面推行全院一张床统筹管理机制，门诊医生开具住院申请后由系统结合病情与空余床位智能匹配，床位落实后第一时间通知患者直接入住病区，实行“科室基础床位+全院机动床位”模式，让床位资源公平分配、高效周转。

（▲AI图）

日间手术、择期手术患者,可在这里提前完成院前检验、会诊、麻醉评估，所有术前准备全部前移，等各项评估合格后再入院，真正实现入院即可开展治疗，大幅压缩术前等待时间，有效缩短平均住院日，减轻患者住院费用负担。

下一步，宁乡市中医医院将持续深化就医流程再造，做实做细院前准备、床位统筹、出入院全链条服务，坚持以患者为中心，在提升医院运营效能的同时不断增强群众就医获得感、幸福感。

来源：宁乡市中医医院 医务部 门诊部

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