近日，一段高铁车厢内的争执视频在网络热传，一名女子长时间开启免提和男友通话，打扰到周边乘客，前排乘客出面制止，双方发生言语冲突，事件迅速引发广大网友对于公共场合文明出行的热议。

△图源报道

事件经过

网传视频显示，事发在高铁车厢内，后排女子开启手机免提，和男朋友通话时长超过一个小时，外放的声音持续干扰车厢内其他旅客。前排的女乘客不堪长时间噪音打扰，起身出声制止对方的行为。

双方发生激烈的言语争执。

被劝阻的女子并不认为自己的行为存在问题，反问对方：“我打电话和你有什么关系？”。

上前劝阻的女乘客明确告知对方：“这里是公共空间，不是你家客厅，更不是你家的卧室，想大声通话应该去没有人的地方。”

△图源报道

随后，这名女乘客心里清楚是自己长时间免提通话打扰到他人、本身理亏，却不肯正视自身问题，反倒倒打一耙，指责上前劝阻的乘客脾气不好，认为对方不能好好沟通说话。

△图源报道

事后，根据上铁南京客运段发布的官方通报，事件发生在2026年10月12日13时许，北京南开往上海虹桥站的G735次列车，列车驶离济南西站之后，列车工作人员在例行车厢巡视的时候，发现10号车厢两名女性旅客正在争吵。

乘务人员立刻上前了解事情起因，对双方开展调解工作，成功平息现场争执。经过工作人员的提醒和劝阻，开免提打电话的女子挂断了电话，在这之后没有再出现同类扰民行为。

△情况说明，图源报道

事件看法

这件事情本质上是大家对于公共边界感的讨论。高铁车厢属于典型的公共空间，每个人都拥有打电话沟通的权利，但行使自身权利的前提，是不能损害其他乘客享受安静乘车环境的权益。

长时间打开免提外放通话，把私人对话毫无保留地播放出来，忽略身边人的感受，是缺少公共意识的表现。

当然，遇到不文明行为时，普通人出面制止很容易产生口角冲突，存在矛盾升级的风险。

遇到这类扰民行为，优先联系列车乘务员、乘警介入处置，是更加稳妥的选择。

铁路部门也借本次事件发出温馨提示，呼吁广大旅客文明乘车，在列车车厢、候车室等公共场所使用电子设备时，避免发出外放声音打扰他人，共同营造文明和谐的出行环境。

公共文明，从来不是一句口号，它藏在每一次调低音量、遵守公共秩序的细节之中。

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