花90多挂专家号,竟只换来一张检查单?
等拿完报告,专家早下班了!
成都的邓女士最近遇到件窝心事,一大早身体突然不舒服,赶紧往医院跑。
普通门诊号早就约满,只剩90多元的一级专家号,她咬咬牙就挂了,就想找专家好好看看病。
排队快一小时才进诊室,刚说完症状,专家低头敲了会电脑,直接甩来一整套检查单,只让她先去做检查,全程问诊不到两分钟。
邓女士忍着难受,在医院各个科室来回跑,抽血、拍片子、做功能筛查,每个窗口都排着长队,大半天时间全耗在这上面。
好不容易拿到所有报告,一看时间,专家已经下班了。
她找护士问情况,护士却轻描淡写说:专家只上半天班,要解读报告,得再花18块挂普通号。
邓女士当场就急了,自己花高价挂专家号,不就是想找专业医生诊断?
结果不仅没得到完整诊疗,还得额外花钱看普通号,这90多块的专家号,到底图啥?
她把经历发上网,瞬间炸了锅,评论区全是同款遭遇的网友。
有人说挂专家号,三分钟就被开一堆检查,等结果出来,专家要么下班,要么要等一周后复诊。
想让专家看报告,得重新抢号、再付挂号费,不抢就只能看普通号,之前的专家号钱全白花。
其实四川早就有政策,二级以上公立医院要落实“一次挂号管三天”。
患者当天检查结果出不来,三天内拿报告回同一科室复诊,不用再花挂号费,这项政策2025年底就要求全覆盖。
可邓女士就诊的医院,明显没把政策落到实处。
这根本不是几十块钱的事,是医院的诊疗流程断了档!
专家开检查单时,肯定知道检查要排多久、啥时候出结果,也清楚自己的出诊时间。
却不提前告知患者,也不安排后续复诊,直接把诊疗中断的麻烦,全甩给了患者。
医院的管理漏洞藏都藏不住,护士说的“规定”,和省里的便民政策对着干。
专家只上半天班,挂号和开单时也不提醒,让患者稀里糊涂承担后果。
不少医院只盯着“挂号当日有效”,却不管检查排队慢、出结果久的现实。
把流程优化的难题,变成患者反复花钱的困境,这哪是治病救人的医院该有的样子?
患者花的挂号费,买的是完整的诊疗服务,从问诊、开单,到解读报告、定方案,少一步都不行。
不是只换一张检查单,更不是来回奔波、反复花钱还看不好病。
希望医院能真的站在患者角度,把便民政策落实到位,补齐管理漏洞。
让患者的每一分钱,都花得值,再也不用陷入这种看病的困境。
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古潭见闻:花90多挂专家号,竟只换来一张
花90多挂专家号,竟只换来一张检查单?
等拿完报告,专家早下班了!
成都的邓女士最近遇到件窝心事,一大早身体突然
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