3月底，三大运营商的2025年度业绩说明会相继召开。运营商高层都不约而同反复提及一个全新的高频词汇——Token（词元），正成为通信行业炙手可热的经营主线。
Token来了：流量退场，算力登台Token，这个人工智能时代理解和处理信息的最基本单位，将成为运营商战略棋盘上的关键棋子。
就像工业时代用电的千瓦时、电话时代打电话的分钟、移动互联网时代手机套餐流量的GB一样，Token是人工智能时代可定价、可交易的计量单位，衡量的是算力的消耗。
中国电信的战略目标最为明确：以Token经营重塑企业业务，推动企业智能化转型迈向纵深；中国移动把算力服务作为高质量发展的重要增长极，将“通信服务、算力服务、智能服务”作为三大主业；
中国联通则把算力作为收入提档的“推进器”，将强化算网融合、云网一体，支撑大数据、人工智能研发应用。
据国家数据局统计，我国日均Token调用量已从2024年初的1000亿增长到2026年3月的140万亿。这一惊人的增长曲线，直接印证了Token经营并非空谈，背后是实实在在的数据支撑和市场需求。
与此同时，三大运营商的算力和智能服务均大幅增长：中国电信的智能业务增长38.2%；中国移动算力服务收入增速超11%，其中智算服务收入增速达279%；中国联通人工智能收入增长超140%。
而同期，语音、短信、流量等传统业务收入规模同比下降0.5%。
在传统业务和人工智能业务“一降一升”的背景下，加快从流量经营向Token经营的转型升级，成为运营商的必然选择。
投资转向 市县变局在新战略下，运营商资源配置发生重大转变。三家运营商皆表示，2026年在减少总开支的情况下，算力方面的投资占比将大幅提升。
Token经营战略的落地，最终要传导到市县公司这一执行末梢。三大运营商的战略转向，意味着市县公司将迎来前所未有的调整。
组织架构需要重构。传统的以语音、流量业务为核心的市县公司架构，将逐步转向以算力服务、AI应用为核心的业务单元。市县公司可能需要设立专门的Token业务部门或团队，负责本地化AI服务的推广、运营和客户支持。
人员技能需要升级。从传统的通信技术维护人员，转向懂AI、懂算力、懂行业应用的复合型人才。市县公司的员工可能需要接受大规模的再培训，学习如何销售和运营Token相关服务。
考核指标需要更新。市县公司的KPI可能从新增用户数、ARPU值、流量收入等传统指标，转向Token消耗量、AI服务渗透率、算力资源利用率等新指标。
中国电信已经明确了Token经营的落地路径：面向公众市场，重塑天翼智铃、智屏、云盘、云电脑等服务，创新Token包经营，打造特色权益。面向中小微企业，推出套餐，帮助部署企业网管、办公助手、数字员工等智能体；面向政府和私有化企业，提供私有化部署和Token批发。
这些业务都需要市县公司作为一线触点去推动和落地。对于市、县公司的员工而言，这场变革将直接触及每个人的饭碗。
Token时代的市、县公司，同样会诞生一批前所未有的新角色——AI应用解决方案专家、Token产品运营经理、智能体部署工程师……这些听起来高大上的职位，很快会成为市县公司的标配。
有的岗位会消失，但更多的新岗位会涌现。变局已至，没有退路，唯有向前。