一则故事里，女服务员把剩菜打包给门口乞丐，第二天被老板辞退，后来老板又求她回去。

说起故事里的矛盾，我更在意老板为什么非要等受助者拿钱回来，才肯重新看待这位服务员。送饭时的善意，并不会因为受助者后来有没有钱而改变分量。

店里的东西不能由员工随意处置，可以提前把规则讲清楚；员工出于好心，也不等于所有处理都妥当。真正值得认可的，不是一个戏剧性的回头，而是让管理有边界，也给善意留下位置。