塔斯娱乐资讯网

铁打的ROI,流水的CMO?

首席市场官常常受投资回报率牵制,完不成就要换人。一份覆盖13000名CMO的任职研究显示,任期中位数已从2010年的4年降到2026年的2.6年,AI技能正成为这个岗位的新门槛,营销人的努力方向也被重新排序。

首席市场官(CMO)也许是企业里看着光鲜,实际憋屈的高管之一(之二估计是CEO)。

因为负责花钱,常常受投资回报率(ROI)所困,完不成就要换人。换人就要搞品牌升级(换Logo),狠抓员工KPI,招新人…循环往复。

任期因此也很短。

最近,招聘平台Findem联合CMOHuddles分析了美国13000名CMO的数据,发表了CMO任职研究报告《CMOTenureStudy2026》。

2010年入职的CMO一半能干满4年(中位数是4年),而2022年入职的CMO,这个数字降到了2.6年。(报告中指出,之所以只统计到2022年入职的CMO,是因为之后入职的还有很多人在任,中位数还不稳定)

离职的原因有不适应公司文化、与其他高管处不来,没有兑现承诺的职权等…

但只要你在圈子待的时间够久,你会心领神会,最终的问题还是出在投入回报率(ROI)上。

假如营销投入后带来业务增长迅猛,大客户纷纷主动找上门来,上面的问题都不是问题。

这份报告有很多有趣的发现,比如AI对CMO再就业有很大影响,没CMO经验的人求职更有优势…

根据国内企业的实际情况,我挑了一些相关数据做了粗浅分析,分享给你。

如果你是CMO,可以对号入座找找共鸣;如果你是marketer,也许对你的努力方向有启发;如果你是初创企业的CEO,报告里提到的新模式也许让你少花不少冤枉钱。

我们正式开始吧!

1.CMO任期比过去更短了

Marketoonist在2013年发表过一幅著名的漫画,反讽企业CMO经常换。

那个时代,营销效果很难衡量,钱花了没效果,CMO要背锅,不花钱又没有增长,显得业务能力又不行,左右为难。

CMO被认为是最短任期的C-level之一(前面还有CFO)。

今年这份报告中提到的中位数2.6年,算下来也就31个月。

去掉适应新公司、新团队的蜜月期,真正留给CMO的时间也就2年。

往往是刚做完客户洞察、战略规划,刚搭好团队和流程体系,还没看到品牌投入的成果,增长飞轮没转起来的时候,管理层已经没耐心了。

频繁换人给企业带来了很多负面影响,比如重新招聘损失的时间,团队人心惶惶效率下降,策略变动之前的前期营销投入打了水漂…

这笔成本往往没有被算到ROI里,所以在报告里被称为“隐形税”。

2.大型企业的CMO更稳,初创企业的CMO更有潜力

上市公司招聘流程复杂,用人慎重,换人更慎重,CMO留任时长。

初创企业、私人企业的任期相对较短,大概率也是因为业务快速发展,对人的要求也在不断地变化。

不过报告中提到虽然不稳定,但在初创公司里担任CMO有很大的发挥空间。

随着业务的飞速发展,不少有能力、拿到结果的CMO成为公司核心成员,公司上市后财务自由的我见过的也不少。

从行业来看,最频繁变动的是软件行业和服务业。传统的电信、能源、医疗、金融、制造行业的CMO相对较稳。

3.外包、兼职CMO成了趋势

现在很多企业在招聘一个全职CMO之前,会找临时或兼职CMO先把团队、营销体系搭起来,这个比例现占8%左右。

对于初创企业,这种方式更适合。

从0到1阶段,营销工作量不大,变化也多,资深的CMO又嫌庙太小,要做很多执行工作又不愿意来。

和几家公司一起共享一位CMO是个好方法,成本低,更灵活。

硅谷很多增长专家专门为初创企业服务,等企业发展到一定的阶段,彼此建立了信任关系后再加入。

前面的陪跑、咨询变成了试用期,降低了招错人的风险,反而节省了时间。

我自己过去兼任过好几家初创企业的CMO,帮助他们搭建团队,选拔适合的年轻人,陪伴着他/她把增长飞轮跑起来。

对于C轮投资之前的初创科技企业,我认为这是比较好的模式。

4.六边形战士当CMO更受欢迎

2026年新任命的CMO中,60%是第一次担任CMO,这些人以前是做产品营销、增长、品牌等某具体工作,现在被招募来担重任。

只有19%的人是内部提拔。也许美国也流行外来的和尚会念经?

我猜更多原因是新的业务压力下,新的CMO带着过去的成功经验、营销思路能快速上手,并为组织带来变革活力。

当然负面影响是新CMO常常面临着不懂人情世故,水土不服,无法完全复制过往经验等困境。

这也是CMO任期短的一个原因。

5.AI技能将成为CMO的门槛

2026年入职的CMO,有26%懂AI,但已经在CMO职位上干了4年的CMO,只有9%有AI技能(这个数字我有点不太相信,待进一步验证)

假如是真的,资深CMO真正的风险在下一份工作,因为市场更愿意要懂AI的新面孔。

除了AI技能之外,CMO既需要有管理团队的能力,还需懂品牌、增长、战略、产品营销、公关传播,真正的六边形战士。

反而过去比较看重的销售能力,现在要求没那么高。CMO走向专业化,这倒是个好迹象。

6.写给CEO和CMO的建议

报告最后非常负责地对企业和CMO纷纷喊话:

呼吁企业在招聘前要想清楚是不是真的需要CMO,工作的范围、预期的目标到底是什么。

一旦选定后,给足耐心,让CMO的想法有时间落地,并制定合理的可衡量的长短期目标,这样可以减少“隐形税”。

对CMO而言,在接受offer之前最好先兼职一段时间。同时尽快把AI用在客户体验、品牌、增长、GTM工作流中。

老生常谈的“市场部门的价值要被看见”要持续做好。

新CMO上任之前就要想好一个18个月就能见效果的可落地的执行计划,把增长飞轮跑起来,这样翅膀才够硬。

不要被ROI绑架,但也不要完全不管ROI。

又回到既要…又要的难题。那就既要看到真实现状,又要保持乐观的心态吧!