吉林长春,一名男子觉得住酒店省事又省钱,包月费2000,一住就是很多年。
时间长了他觉得设施有隐患,反映多次酒店一直不解决,9月份开始,他再也没交房费。酒店上门催,说他欠费8000元。
明明只有2个月,也就4000块钱的事,凭啥多算了一半?双方还在僵持,酒店就停了他的水、电、暖气,至今10多天了不给解决。
李先生在这家酒店已经住了好几年了,是酒店的白金卡会员。
当初房费118元一天,他就说自己想一直住,按包月的价格,一路往下压,最后双方约定包月2000元,不含早餐。
这笔账听着就透着一股子怪味儿。
两个月四千,酒店张嘴就是八千,翻倍的算法搁谁身上能痛快掏钱。
李先生手里攥着完整的付款记录,酒店换了多少茬负责人他自己都数不清了,唯独这每月两千的价码雷打不动。
问题就出在这儿,老负责人在的时候认这个价,新来的认不认,账怎么记,全成了一笔糊涂账。
酒店说欠八千,那就该把账单摊开,哪个月按两千算的,哪个月又偷偷摸摸按回原价或者加了什么名目,一行行列清楚。光甩一个总数出来,搁谁谁不服。
酒店那边也是一肚子委屈,前台工作人员对着镜头没留情面,说这人长期不给钱,还骂服务员骂前台,逮谁骂谁。
这话要是真的,李先生这人确实不占理,住着人家的房,享受着每天打扫的便利,转头把人家员工当出气筒,搁哪个做生意的也受不了。
可一码归一码,骂人是态度问题,欠费是合同问题,两件事得分开论。不能因为住客嘴臭,账就能随便算。
真正让人后背发凉的是后面这手操作。十月中旬民警都上门了,钱没谈拢,转头水、电、暖气全给掐了。
长春的十一月,没暖气没热水,这屋子跟冰窖有什么区别。
李先生住了好几年,酒店对他的依赖程度心知肚明,一个包月长住客,房间不用空置,淡季不愁租,水电暖全包在房费里,这是当初双方都乐意的买卖。
如今买卖出了裂痕,酒店不坐下来对账,直接把基本生存条件当筹码,这路子走得太野了。
法律上这事儿其实没那么复杂。
住客拖着房费不给,酒店正确的姿势是先催告,白纸黑字通知到位,给一个合理的期限。
《民法典》第六百五十四条写得明明白白,用电人逾期不支付电费,得经催告在合理期限内仍不支付,供电人才能按照国家规定的程序中止供电。供用水、供用气、供用热力合同参照适用这一条。
酒店不是供电局也不是供热公司,它就是个二房东性质的经营方,手里根本没有“行政执法”的权限。
把水电气暖当遥控器按,按一下就让住客服软,这不是维权,这是拿人的生活底线当谈判筹码。
李先生自己也不是没毛病。
觉得设施有隐患,反映多次没人搭理,心里憋屈能理解。
可维权的手段多了去了,找市场监管投诉,找消防举报,哪怕拍视频发网上都比直接停缴房费来得硬气。
他选了最被动的一种,把把柄递到人家手里,现在被断了水电,反倒成了那个“赖账还骂人”的角色。
情绪归情绪,账归账,混在一起就是现在这个死局。
更何况酒店工作人员那句“谁都骂”要是坐实了,李先生在这场舆论仗里先输了一半。
这事儿最讽刺的地方在于,一个白金卡会员,住了好几年,最后跟酒店闹到连口热水都喝不上。
长期交易最怕的就是这种“默契”,好的时候什么都好说,连张像样的补充条款都没有,设施隐患的口头反馈也没留个书面记录。
翻了脸才发现,除了几张付款截图,什么都拿不出来。
酒店那边呢,换了几茬负责人,新来的想立威也好,想清账也罢,拿一个老住客开刀,手段选得又蠢又狠。
断水断电十天,监管部门投诉也没个响动,这本身就说明问题——这种事没人愿意管,因为账太烂,理太乱。
说到底,这场纠纷里没谁是白莲花。酒店账目不清、手段过激,李先生嘴上不饶人、拿欠费当武器。
一个两千块的包月协议跑了这么多年,连个正经合同都没签明白,全靠一张嘴互相扯皮。
长春的冬天不等人,暖气停了十天,再拖下去,冻的不只是李先生一个人,还有那家酒店本来就所剩无几的体面。


