2026 年 11 月 12 日大风新闻报道，11 月 12 日早上 7 点左右，山东菏泽东明县明翔禧苑小区，一名高中生准备出门上学，搭乘楼栋电梯的时候，电梯突然停运，孩子被困在了轿厢里面。家长急忙拨通物业电话求救，值班保安却回复工作人员还没有上班，让再耐心等一等，这名学生足足被困两个小时之后，才被成功救出。

事发当天早上，孩子搭乘楼栋东侧电梯出行，电梯发生故障停下，轿厢内的报警装置也跟着失灵，没办法直接通过电梯内部呼叫求助。家长发现情况之后立刻联系物业，把孩子被困的险情告诉保安，希望对方马上安排救援。保安虽然到一楼电梯口简单查看了一圈，没有第一时间上报、联系维保人员处置，只是让家长继续等待。

漫长的等待里，孩子独自待在封闭的电梯轿厢，不仅错过了上学时间，家长心里也十分焦急。直到后续工作人员到岗，才开展救援把孩子接出来。事情传开之后，不少业主都觉得，电梯困人属于紧急险情，不该用上下班时间来推脱处置。

东明县物业综合服务中心介入核查之后给出答复，涉事保安应急处置存在严重失职，物业公司已经把这名保安开除，并且主动向学生和家长诚恳致歉。当地市场监管部门也收到了业主的投诉，接下来会对涉事电梯的安全状态、日常维保记录开展全面核查。

很多网友看完这件事之后感慨，小区物业必须落实全天候应急值守，电梯求救通道要随时响应，不能让被困人员独自等待。电梯维保人员也提醒大家，一旦被困电梯，千万不要强行扒开轿厢门，保持冷静，持续拨打求救电话，等待专业人员到场施救。

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