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【#西西弗消费区规则提示不清#】当事人周女士(化姓)告诉记者,11月6日晚间,她在西西弗一门店购买了近200元图书后,坐在与书店相连的咖啡店看书等人,落座约20分钟,西西弗店员拿着饮品单前来,告知其咖啡店的座位属于消费区,实行消费入座。#西西弗回应落座咖啡区需单独消费# ​

【西西弗消费区规则提示不清】当事人周女士(化姓)告诉记者,11月6日晚间,她在西西弗一门店购买了近200元图书后,坐在与书店相连的咖啡店看书等人,落座约20分钟,西西弗店员拿着饮品单前来,告知其咖啡店的座位属于消费区,实行消费入座。西西弗回应落座咖啡区需单独消费西西弗书店与咖啡店分开核算营收

“我说我消费了,店员说咖啡店和书店是两家店,在书店购书不能视为在消费区消费。”周女士对这一解释并不认同,其称,西西弗的书店和咖啡店完全连通,店内店外均无明显标识提醒两边消费分开,也并未注明消费区的消费是指购买图书还是购买饮品,普通顾客难以做出区分。

周女士表示,她并非不能接受西西弗咖啡店需消费入座的相关规则,而是认为该规则应在消费者购书、进店之前得到明确提示,而不是在坐下后再由店员告知,“这很影响消费体验”。周女士最终选择退书离店。

记者在社交平台检索发现,有关西西弗店内咖啡区需消费入座的讨论存在已久。有网友质疑称,西西弗的书店和咖啡店名义上是连通的,装修上也是打通的,然而实际消费时却分得清清楚楚,是否合理?也有网友对相关消费规则表示理解,但希望将具体标识放在显眼位置,“这样消费者可以提前选择是否进店”。

针对上述质疑,记者通过西西弗微信小程序联系客服,客服回应:“目前线下门店消费区是按客人消费咖啡馆内的商品入座的,一人一座。” (九派财经)