刚看到一个特有意思的 AI 产品。它可以让 AI 通过视频或者电话的方式，和真实用户交流，然后完成调研和访谈任务。

我去，这类产品之前我就知道硅谷有好几家创业公司在做。比如 Listen Labs，就是专门利用 AI 做用户访谈和研究的。前段时间，Salesforce 收购了这家公司。

但这次看到的 Atypica AI Moderator，还是让我觉得非常惊艳。

因为它的 AI 访谈主持人已经做得非常逼真了，甚至很多接受采访的真实用户，根本意识不到对面跟自己交流的是一个 AI。

他们在美国、英国、加拿大等五个国家找了 40 位消费者，每个人接受长达一个小时的深度访谈。结果结束之后，居然有 60% 的人认为，刚才采访自己的是真人。

大家可以看看他们的产品交互。

AI 主持人能够像真人一样交流，可以根据用户的回答随时调整问题，还能观察对方的表情、动作和停顿。

比如，用户没有理解一个问题，AI 可以换一种方式重新提问。如果用户提到了某个值得研究的细节，AI 也能抓住这个细节继续追问。

甚至，用户可以一边试用产品，一边接受 AI 的访谈。AI 会观察他的使用过程，根据现场的反应继续提问。

我自己也在创业做产品，所以看到这类 AI 用户研究工具，特别兴奋。而且，我觉得这类产品的价值，远远被低估了。

大家想想，一家公司做产品，核心其实就两个环节。

1）理解用户想要什么，理解用户有哪些问题需要解决。

2）把用户的需求转化成具体的产品。

过去，大家投入大量资源的，主要是第二个环节。但现在有了 AI Coding，开发产品的成本越来越低，速度也越来越快。

可你想让这个产品真正成为爆款，让越来越多的人愿意使用，甚至愿意付费，就没那么容易了。

因为这里又涉及到一个问题，用户到底需要什么？他们愿意为什么样的东西付费？所以，随着 AI Coding 的发展，我越来越觉得，做产品真正的瓶颈，正在逐渐转移到第一个环节，就是理解用户。

这也是为什么，最近半年我一直在思考，用户洞察的能力，对于创业者和产品经理来说，会变得越来越重要。

其实，我自己做产品的时候，经常会遇到这样的情况。

虽然在某个领域已经有了一些行业积累，对用户需求也有自己的判断，但真正到了某些具体的产品决策上，还是特别想知道，真实用户究竟是怎么想的。