近日深圳一网友看到有商家在小区内推广羊奶，于是给自己的孩子订购了250瓶并付款，当天孩子说羊奶味太重不想喝了，于是跟商家沟通退款事宜。据了解该网友认为后续没有配送的份额应该正常退款，理由是没有发生配送和损耗，不影响商家二次销售。而商家给出的方案说预定制产品，非质量问题不给退款，只能置换羊奶粉、奶片，不能退现金。对于这个方案她不接受，目前正在投诉维权中。
网友展示的订购单上明确了非质量问题不退款，不属于霸王条款，所以很多其他网友觉得商家这个做法是没有问题的。也有网友说他们订购其他牛奶可以随时退没有配送的那部分，但这也只能说明不同的商家售后服务不一样。所以你觉得谁有道理呢？网友的这个投诉会成功吗？