周云杰回应新华社纪录片的视频再次让支格的故事刷屏。很多业内人士看完支格的故事感慨，偏远市场最考验品牌的长期主义。不少品牌把县域乡村看作边缘市场，重销售、轻履约，而海尔专卖店三十年深耕，依托五网合一、统仓 ToC 重构供应链，靠 OTO 数字化打通线上线下。不止把家电卖到县城，更把送装一体等全套服务送到深山峡谷，成为千万家庭的好邻居。