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重庆大渡口公安联合多部门联合执法擦亮城市文旅窗口

城乡统筹发展网讯旅游市场是否规范,直接关系游客出行体验。近日,重庆市公安局大渡口区分局联合区文化和旅游发展委员会、区市场监督管理局、区交通运输综合行政执法支队,对辖区重点旅行社、A级旅游景区及周边区域开展联合执法检查,集中整治“黑导游”非法揽客、强制消费、虚假宣传等突出问题。

此次行动坚持多部门协同、各司其职、形成合力。公安机关重点排查涉旅治安乱象及“黑导游”非法揽客、强迫交易等违法犯罪线索;文旅部门核查旅行社及导游执业资质、旅游合同签订情况;市场监管部门查处虚假宣传、价格欺诈、强制购物等违法违规行为;交通执法部门聚焦旅游客运车辆资质、包车合同等运输环节。联合执法组对旅行社门市部、景区及周边区域进行逐户、逐项检查。

在寰宇纵横、聪动等旅行社门市部,检查人员通过查阅台账、现场询问、随机抽查等方式,重点核查营业执照、业务经营许可证、旅游合同签订及电子行程单填报情况,对以“不合理低价游”揽客、虚假宣传诱导购物等行为进行排查。检查人员提醒经营者,要诚信经营、守法经营,不得组织“零团费”“负团费”旅游团,不得安排强制购物或另行付费项目,让旅游消费明明白白。

在重庆工业博物馆、华生园金色蛋糕梦幻王国等A级旅游景区,联合执法组重点巡查景区出入口、游客服务中心及周边区域,严查社会人员私自揽客、无证人员从事导游活动等扰乱景区秩序行为,并对景区内购物场所是否存在强迫交易、商业贿赂等情况进行检查,督促景区管理方落实安全生产主体责任,加强客流疏导和安防措施,保障游客游览安全。

执法检查过程中,联合执法组坚持执法与普法相结合,向旅游从业人员和游客发放《文明旅游温馨提示》《防范旅游消费陷阱指南》等宣传资料,普及相关法律法规。检查人员提醒游客,参团旅游应选择具备资质的旅行社,签订规范的旅游合同,对明显低于市场价的旅游产品保持警惕;在景区遇到非法揽客、强迫消费等情况,注意保留相关证据,及时拨打110或12345反映。

下一步,大渡口区公安分局将继续加强与文旅、市场监管、交通等部门的协作联动,健全信息共享、线索移交、联合惩戒等机制,不定期开展联合执法和暗访检查,持续规范旅游市场秩序,营造安全、有序、文明的旅游环境,让游客游得放心、玩得安心。(大渡口区公安分局供稿)

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