一辆问界在榆林撞了,起火。司机后来确认遇难。
官方发了份说明。说了车超速 139.1公里,限速 50。车辆当时是人驾,撞击引发短路和油液泄漏。网上说的“电池爆燃”“智驾撞击”,被直接定性为不实信息。
可这份通报最扎眼的地方,是通篇没提人怎么样了。只说“对事故深表痛心”,却不提慰问家属,也不提哀悼逝者。
两千年前,孔子家的马厩失火,他先问“伤人乎”,不问马。那时马值钱,人是奴隶。
两千多年后,车企出了事故,却连一句对人的交代都省了。车烧了、品牌有负面了才值得心疼,人反倒成了背景板。
整个公关环节,都失守了,没挡住住这个冷漠的一份说明的出台。为什么?
还是如我上次说的,事故之后的反应,反而能透露更本质的东西。
“问马不问人”,不能成为中国汽车的企业文化。

