联通好服务 用心为客户作为联通老用户，家里父母在用联通手机号和家庭宽带。老人年纪大，玩不转复杂的手机操作，之前遇到问题特别头疼。打客服电话，一长串语音提示，老人记不住按键，想找人工客服要反复折腾，有时候宽带出问题，老人自己根本没法报修。最近体验到联通针对老年用户的便民服务，真的挺惊喜。界面字体很大，步骤简单，一键就能直达人工客服，不用一层层点菜单。前几天家里宽带临时出问题，老人自己就提交了报修，很快就有工作人员对接处理。还有亲情绑定功能，我们子女在外，也能留意长辈话费情况，避免莫名欠费停机。能站在老年人的角度优化服务，把细节做到实处，真心觉得很贴心，为联通点赞👍