“白嫖遇到硬茬了!”河北沧州,一女子花15.31元,网购9斤烟薯25。她收到货一口咬定货不对板,申请仅退款。店主不同意,要求女子退货退款。女子挑衅:有本事你就过来拿!万万没想到,店主是个狠人,连夜开车往返800公里,从山东聊城跑到河北沧州女子家。结果只拿到3斤,6斤被女子吃了。店主扬言:千里迢迢不为10几块钱,就为了争口气!
左女士在山东聊城开了个农产品网店,卖烟薯25,也叫蜜薯。
一位河北沧州的女子,在左女士网店,下单9斤烟薯25,总共花了15.31元。
可对方签收后,直接联系她,说收到的货,根本不是宣传里的榴莲蜜薯,属于假冒伪劣商品,直接在平台发起仅退款申请,连半个字都没提退货的事。
左女士急眼了,她开网店,就怕遇到这样无中生有想白嫖的顾客。
她宣传的一直是烟薯25,压根不是榴莲蜜薯。
在左女士看来,这个女子就是鸡蛋里挑骨头,故意找茬,想白嫖而已,她据理力争,坚持要女子退货才能退款。
当然,她第一时间给对方解释,自家店铺上架售卖的品种,就是烟薯25,详情页标注清楚,不存在发错货或者假冒的情况。
要是女子实在不满意,完全可以走正常的退货退款流程,把收到的蜜薯全部寄回来就行,货款她一分不差退还。
没想到,女子根本不接受协商,直接在沟通里放话挑衅,说:有本事你就自己过来拿。
被这句话彻底激怒的左女士,当天晚上,直接收拾东西从山东聊城出发,一路开车直奔河北沧州。
这一趟算下来,往返总里程足足800公里。
等她好不容易找到买家住处,最后只从女子手里,拿回了剩下的3斤烟薯,6斤已经被女子全部吃掉了。
事后,左女士对外表示,自己跑这么远,根本不是为了追回那10几块钱的货款,就是咽不下这口气。
在我看来,女子占小便宜占得理直气壮,以为10几块钱的东西,商家根本不会较真,张嘴就挑衅,最后让自己的蛮不讲理一览无余,丢人现眼。
商家这边虽然争回了一口气,但油费、过路费、熬夜开车的精力成本,早就远远超过了这10几块钱的价值,折腾一大圈其实性价比极低。
本来就是一桩几块钱,就能协商清楚的小事,最后闹得两边都耗费了大量精力,完全没必要。
正常网购售后有争议,走退货退款的正规流程,双方都按规则来,根本犯不上走到这一步。
《民法典》第985条规定,得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。
左女士卖的的是烟薯25,宣传也是
烟薯25,不存在货不对板。
买家在无有效证据,证明商品假冒伪劣的情况下,吃掉大部分蜜薯,还申请仅退款,属于没有合法依据占有商品利益,构成不当得利。
买家如果取得全额退款,相当于无偿占有货品,左女士有权要求她返还对应货款,或折价赔偿。
交易应当遵守诚信原则,买家“有本事过来拿”的挑衅行为,违背交易的基本诚信。
不要觉得,小额网购纠纷,金额太小不值得维权。
也正是这种普遍心态,才让不少人敢肆无忌惮地,用仅退款薅商家羊毛。
十几块钱的事,本来完全可以体面解决,非要用挑衅的方式,把小事闹大,最后双方都要为自己的冲动买单,没有谁是真正的赢家。
对此,你怎么看?
案例来源:内蒙古晨报2026-10-10



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